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Son varios los medios de atención a clientes Freedompop que están disponibles, como las llamadas, mensajería de WhatsApp, e-mail, redes sociales y la app. ¿Necesitas comunicarte con este OMV ahora mismo? Checa todas las opciones.
Si necesitas resolver alguna situación con cualquiera de los paquetes de Freedompop, así como si deseas pedir información detallada, puedes usar cualquiera de los canales de atención a clientes Freedompop.
De seguro lo primero que quieres saber es el número de atención a clientes Freedompop, pues es importante que sepas que cuentas con dos alternativas para comunicarte:
Estas líneas están disponibles las 24 horas y todos los días para que hagas tus consultas cuando quieras.
Pero también cuentas con un nuevo número de atención a clientes Freedompop y es el que usa la empresa para que te comuniques por WhatsApp en todo México gracias a la cobertura de Freedompop.
Desde una solicitud, comentario, hasta un reclamo puedes hacer por medio del chat y el equipo de soporte te responderá en breve.
Si además de comunicarte con un ejecutivo de la empresa, necesitas hacer el envío de documentos que avalen tu reclamo, este medio es perfecto para ti.
El tiempo de respuesta puede variar dependiendo de tu requerimiento, así que puede que tengas que esperar un poco.
Una de las alternativas que más les gusta a los usuarios más jóvenes es la atención a clientes de Freedompop México por medio de las redes sociales.
Las cuentas oficiales a las que debes escribir son:
Además, el operador siempre está colocando contenido de utilidad para sus usuarios.
Si ya tienes instalada la aplicación móvil de Freedompop en tu celular, no tienes que ir a ninguna otra parte. Ubica la opción de soporte o ayuda y desde allí contacta con un ejecutivo de la empresa.
Además, recuerda que esta app está disponible para teléfonos Android e iOS.
Otro canal que puedes usar es el buzón de ayuda general para atención a clientes de Freedompop en Dish.
Desde allí puedes pedir información general, aclarar dudas, reportar inconvenientes con tu facturación y mucho más.
Como es obvio, no podía faltar una sección en la web de Freedompop para atención a clientes. Basta con que vayas a la web oficial y ubiques la pestaña de “Soporte”, allí se desplegaran 3 opciones:
Sabías que en ese mismo menú podrás ver un acceso al foro, desde donde podrás ver soluciones a las preguntas frecuentes de los clientes. De seguro te será de mucha utilidad.
Si bien es cierto que son muchas las opciones que puedes usar para comunicarte con esta empresa en caso de dudas o inconvenientes con el servicio prestado, no cuentan con un centro de atención a clientes Freedompop en físico.
Como cliente tal vez necesitas de un local u oficina a donde reclamar o salir de dudas y con ventajas adicionales, para ello te invitamos a que consultes nuestro comparador de tarifas y planes y puedas dar con lo que buscas fácil y rápido.
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