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una mujer desde su casa hablando con la atencion al cliente de la empresa freedompop

Atención a clientes Freedompop: Estas son las vías de contacto

197 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Gabriela Rojo

Gabriela Rojo Entrada actualizada el lunes, 21 de noviembre de 2022

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Son varios los medios de atención a clientes Freedompop que están disponibles, como las llamadas, mensajería de WhatsApp, e-mail, redes sociales y la app. ¿Necesitas comunicarte con este OMV ahora mismo? Checa todas las opciones.

Atención a clientes de Freedompop México

Si necesitas resolver alguna situación con cualquiera de los paquetes de Freedompop, así como si deseas pedir información detallada, puedes usar cualquiera de los canales de atención a clientes Freedompop.

Teléfono de Freedompop México

De seguro lo primero que quieres saber es el número de atención a clientes Freedompop, pues es importante que sepas que cuentas con dos alternativas para comunicarte:

  • *3733 para que llames desde tu teléfono Freedompop.
  • 800 953 0743 para llamadas desde el interior del país.

Estas líneas están disponibles las 24 horas y todos los días para que hagas tus consultas cuando quieras.

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Access
Móvil
Prepago: Validez 30 días
Datos 1.5 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Telcel

Velocidad de conexión 4G
Minutos y SMS a México, EUA y Canadá
Recarga$100Validez 30 días
impuestos incluidos

WhatsApp de Freedompop México

Pero también cuentas con un nuevo número de atención a clientes Freedompop y es el que usa la empresa para que te comuniques por WhatsApp en todo México gracias a la cobertura de Freedompop.

  • 812 573 4413 es el teléfono de WhatsApp de Freedompop.

Desde una solicitud, comentario, hasta un reclamo puedes hacer por medio del chat y el equipo de soporte te responderá en breve.

Correo de Freedompop México

Si además de comunicarte con un ejecutivo de la empresa, necesitas hacer el envío de documentos que avalen tu reclamo, este medio es perfecto para ti.

  • El correo de Freedompop es: atencion.mx@freedompop.com.

El tiempo de respuesta puede variar dependiendo de tu requerimiento, así que puede que tengas que esperar un poco.

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Super
Móvil
Prepago: Validez 30 días
Datos 2.3 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Telcel

Velocidad de conexión 4G
Minutos y SMS a México, EUA y Canadá
Recarga$150Validez 30 días
impuestos incluidos

Redes sociales de Freedompop México

Una de las alternativas que más les gusta a los usuarios más jóvenes es la atención a clientes de Freedompop México por medio de las redes sociales.

Las cuentas oficiales a las que debes escribir son:

  • Facebook: FreedompopMx
  • Twitter: @FreedompopMx

Además, el operador siempre está colocando contenido de utilidad para sus usuarios.

App de Freedompop México

Si ya tienes instalada la aplicación móvil de Freedompop en tu celular, no tienes que ir a ninguna otra parte. Ubica la opción de soporte o ayuda y desde allí contacta con un ejecutivo de la empresa.

Además, recuerda que esta app está disponible para teléfonos Android e iOS.

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Mega
Móvil
Prepago: Validez 30 días
Datos 3 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Telcel

Velocidad de conexión 4G
Minutos y SMS a México, EUA y Canadá
Recarga$200Validez 30 días
impuestos incluidos

Contacta con atención al cliente de Freedompop desde Dish

Otro canal que puedes usar es el buzón de ayuda general para atención a clientes de Freedompop en Dish.

Desde allí puedes pedir información general, aclarar dudas, reportar inconvenientes con tu facturación y mucho más.

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Pro
Móvil
Prepago: Validez 30 días
Datos 5 GB

Llamadas Ilimitadas
Cobertura
Telcel

Velocidad de conexión 4G
Minutos y SMS a México, EUA y Canadá
Recarga$300Validez 30 días
impuestos incluidos

Atención al cliente desde el sitio web Freedompop

Como es obvio, no podía faltar una sección en la web de Freedompop para atención a clientes. Basta con que vayas a la web oficial y ubiques la pestaña de “Soporte, allí se desplegaran 3 opciones:

  • Ayuda.
  • Cobertura.
  • Portabilidad.
Nuestra opinión experta
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Sabías que en ese mismo menú podrás ver un acceso al foro, desde donde podrás ver soluciones a las preguntas frecuentes de los clientes. De seguro te será de mucha utilidad.

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Gabriela Rojo

Si bien es cierto que son muchas las opciones que puedes usar para comunicarte con esta empresa en caso de dudas o inconvenientes con el servicio prestado, no cuentan con un centro de atención a clientes Freedompop en físico.

Como cliente tal vez necesitas de un local u oficina a donde reclamar o salir de dudas y con ventajas adicionales, para ello te invitamos a que consultes nuestro comparador de tarifas y planes y puedas dar con lo que buscas fácil y rápido.