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Telmex: Conoce sus servicios para el hogar

Telmex: Conoce sus servicios para el hogar

Promociones de Telmex

Telmex logo
20Mb + Telefonía + Claro
InternetFijoTV
Plazo forzoso: 12 meses
Velocidad (bajada) 20 Mbps

Canales TV Claro Video
Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas

Velocidad (subida) 1 Mbps
Claro Video sin costo
Precio lista$389mes
impuestos incluidos
Telmex logo
Infinitum 100Mb
Internet
Prepago: Validez 15 días
Velocidad (bajada) 100 Mbps

Velocidad (subida) 1 Mbps
Cobertura
Telmex
Internet 15 días
Recarga$209Validez 15 días
impuestos incluidos

Te quieres cambiar de operador y te surgen dudas sobre cuál decidirte dentro de la amplia gama de compañías que existen en el mercado. Informáte sobre todas las promociones de Telmex para que conozcas a fondo sus características y puedas elegir la que más te conviene.


Cobertura de Telmex

60% Territorio nacional
Cobertura 3G 6
Cobertura 4G 5
Cobertura ADSL 7
Cobertura Fibra 6

La cobertura que tengas con un operador es fundamental en tu proceso de contratación. Telmex está presente en buena parte de la geografía mexicana, en concreto, un 52% del territorio. Así que si estás en dudas si contratar o no un plan con este operador, siempre que lo necesites, puedes optar por consultar más sobre la cobertura de Telmex en México.


Portabilidad con Telmex

  1. Elige el plan que más te conviene Escoge el plan que más se ajuste a tus necesidades.
  2. Genera el NIP Tendrás que llamar al 051 o enviar un mensaje a este mismo número con la palabra NIP, siempre desde tu número de teléfono que quieres portar.
  3. Completa el formulario Rellena el formato de portabilidad de Telmex y fírmalo.
  4. Final proceso portabilidad Una vez Telmex realiza la instalación correspondiente en tu hogar, habrá un período de 24 horas más en el que ya deberías tener activa tu línea y, por tanto, finalizada la portabilidad.

Paquetes Telmex

Este operador tiene varios servicios para ti que puedes contratar a través de la página oficial de Telmex México. Puedes acceder al servicio específico que estás buscando adquirir o puedes hacer uso del chat de Asistencia en Línea para comunicarte con un asesor y hacer las preguntas que tengas acerca de la contratación del servicio. Te mostramos sus distintos tipos de paquetes.

Plan destacado internet

Telmex logo
Infinitum 200 Mb
Internet
Prepago: Validez 15 días
Velocidad (bajada) 200 Mbps

Velocidad (subida) 1 Mbps
Cobertura
Telmex
Internet 15 días
Recarga$399Validez 15 días
impuestos incluidos

Plan destacado de móvil + internet

Telmex logo
150Mb + Telefonía + Claro
InternetFijoTV
Plazo forzoso: 12 meses
Velocidad (bajada) 150 Mbps

Canales TV Claro Video
Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas

Velocidad (subida) 1 Mbps
Primeros 3 meses, 15% de descuento
Sin promo$599mesDespués
impuestos incluidos

Telmex Negocio

Si eres autónomo o estás emprendiendo con tu negocio, debes saber que la operadora mexicana cuenta con paquetes destinados específicamente a empresas. Son los paquetes de Telmex negocio, entre los que puedes encontrar los paquetes Infinitum, todos ellos con telefonía ilimitada.


Clientes Telmex

Telmex cuenta con un área especializada para que sus clientes puedan disfrutar de la mejor calidad en servicios y, además, aporta varios manuales y guías como la marcación a 10 dígitos Telmex, configuración del modem y muchos más.


Servicios de Telmex

Este operador pone a tu disposición los servicios que necesitas tanto para tu hogar, como para tu empresa, entre otros servicios que seguramente te resulten de utilidad, a continuación te dejamos un listado de lo que te ofrece:

  • Internet: Puedes adquirir planes Infinitum de solo internet y entretenimiento, además tienes la opción de adquirir paquetes con telefonía incluida y hasta con Netflix para que tengas todo el entretenimiento a tu disposición.

Puedes elegir internet desde los 20 Megas hasta los 200 Megas, además tienes la opción de aumentar la velocidad de tu internet desde los tres días hasta los 15 días con un precio que va desde los $29 adicionales al plan que ya tengas.

  • Móvil: Aquí puedes desde comprar un celular o portátil hasta contratar planes de minutos con Telcel o adquirir un módem inalámbrico para tu internet Telmex.
    • Telmex y Telcel son empresas filiales en donde puedes solcitar información como saber mi número Telcel o recargar saldo y comprar planes desde esta compañía.
  • Entretenimiento: Telmex te da lo mejor del entretenimiento haciendo alianzas con FOX, Claro Video y Claro Música, Dish y Noggin.
  • Comunicación: Tienes servicios especializados de correo y hasta acceso a videoconferencia y audioconferencias Telmex.
  • Además tiene servicios de seguridad informática, mejoras para la señal de tu WiFi y otras soluciones para el hogar, entre otros.

Contratar linea Telmex

Hay varios medios para comunicarte con el servicio al cliente de Telmex y estos mismos medios pueden ser usados para realizar la contratación de los diferentes servicios. Puedes hacerlo visitando los centros de Telmex, hablando mediante chat, dejando tus datos en la página o utilizando las diferentes líneas telefónicas que tienes a tu disposición.

Si vas a realizar tu llamada desde cualquier parte de la república, puedes hacerlo a través del teléfono para contratar Telmex 800 123 2222, recuerda que esta llamada no tiene ningún costo adicional para ti, así que no tienes de qué preocuparte.

El horario de atención que maneja esta línea es de 8:00A.M a 9:00P.M cualquier día de la semana. En este horario puedes llamar a realizar las preguntas que tengas acerca de la contratación de los servicios o a empezar tu proceso cuando quieras.


Cuánto cuesta contratar linea Telmex

Si vas a contratar una línea residencial tienes que tener en cuenta los costos que esto tiene para ti, puede que el cobro del plan varíe dependiendo del que escojas:

  • Tienes gastos por instalación que te cuestan unos $1310
  • El cableado interior tiene un valor de más o menos $693, que pagas una sola vez y puedes tener dos cableados
  • El último cobro que se te hace es el de la renta que está en más o menos unos $187 cada mes

Requisitos para contratar Telmex

Para adquirir una línea puedes hacerlo con algunos de lo planes de Telmex que te traen paquetes de servicios o puedes hacerlo individualmente. Cualquiera sea el caso debes tener en cuenta algunas cosas a la hora de realizar la contratación:

  • Puedes realizar el proceso en línea, llamar a la línea de atención al cliente o acercarte a un centro de atención.
  • Ten a la mano o lleva contigo tu identificación oficial.
  • Si vas a hacer tu proceso en línea debes llenar el formulario con los datos que se te piden y esperar a que un asesor se ponga en contacto contigo.
  • Tu hogar debe estar ubicado dentro de una zona de cobertura.

Si vas a contratar alguno de los paquetes Infinitum Telmex ten en cuenta lo siguiente:

  • Requisitos de la línea: Si estás en proceso de cambio de número o de domicilio, debes esperar a que este proceso se finalice y estar facturando con este número en Telmex.
  • Requisitos del cliente: Debes ser el usuario o titular de la línea para poder realizar el proceso de contratación. Además no olvides tener tu identificación con la dirección que coincida con la de facturación o instalación de la línea, también puedes llevar el recibo de facturación.