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Axtel México: ¿Qué servicios ofrece esta compañía?

Axtel México: ¿Qué servicios ofrece esta compañía?

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Última actualización: 29 de mayo de 2023
Gabriela Rojo
10 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Promociones de Axtel

Ver todas las Ofertas de Axtel

Encontrar un plan que nos guste no es tarea fácil, por eso, puedes descubrir todas las promociones que Axtel comercializa para que acabes eligiendo la que más te guste y no te arrepientas en tu elección.


Cobertura de Axtel

70% Territorio nacional
Cobertura ADSL 7
Cobertura Fibra 5

En el caso de que quieras contratar Axtel, debes saber que no tendrás muchos problemas para conectarte de forma óptima a la red de internet. La cobertura de Axtel es amplia ya que la operadora está en las principales áreas geográficas del territorio mexicano.

Análisis de cobertura de Axtel

Portabilidad con Axtel

  1. Selecciona el paquete que necesitas Elige el plan que más se ajuste a tus necesidades de entre todos los paquetes disponibles.
  2. Marca el 051 Llama al 051 del Administrador de Base de Datos (ABD) desde el número de teléfono que quieres portar.
  3. Recibe notificación Una vez escuches la grabación del ABD, tendrás que esperar a la llamada a través de la cual deberás notificar por medio de grabación el NIP de confirmación.
¿Cómo hacer una portabilidad a Axtel?

Paquetes de Axtel

Axtel ofrece diferentes planes de acuerdo con las necesidades que ha visualizado en sus clientes con servicios combinados o ajustados de la mejor forma a tus necesidades. Desde ofertas de megas para navegación demasiado competitivas con respecto a otros proveedores del país; televisión y telefonía según tus necesidades, ya sea en el hogar o en el negocio.

Axtel te ofrece:

  • Internet con fibra óptica
  • Tarifas de telefonía fija
  • Servicios de Televisión
  • Paquetes combinados
  • Alarmas, IoT
  • Dispositivos electrónicos (teléfonos fijos, troncales y conmutadores virtuales)

Hay que destacar que el servicio para IoT u Hogar inteligente viene estructurado con equipos tecnológicos proporcionados por Axtel.

Además, cuentan con su propio servicio para proveer equipos tecnológicos con el fin de facilitar el emprendimiento de negocios y ofrecer las mejores opciones para armar tu oficina con aparatos electrónicos de la mejor calidad.

Además de los servicios comunes, Axtel es una empresa comprometida con la seguridad de sus clientes y cuenta con una amplia gama de alarmas y sistemas de vigilancia que pueden ser controladas desde tu celular, laptop, Tablet o PC.

Axtel se mantiene a la vanguardia con sus instalaciones de fibra óptica y un menú de ayuda que acompaña a cada uno de los planes que puedes elegir: mantenimiento, ayuda remota, soluciones de internet, ayuda para PyMES, entre otros, y más sorprendente aún, es la conectividad pública que ha comenzado a manejarse en las principales ciudades del país.

Paquete destacado de internet

Izzi 100
Internet
Plazo forzoso: 12 meses
Velocidad (bajada) 100 Mbps

Velocidad (subida) 1 Mbps
Cobertura
Izzi
Precio lista$570mes
impuestos incluidos
Ver más paquetes de internet

Paquete destacado de internet + fijo

Internet 30Mbps + Telefonía
InternetFijo
Plazo forzoso: 6 meses
Velocidad (bajada) 30 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Velocidad (subida) 5 Mbps

Cobertura
Megacable
Pronto pago$370mes
Precio lista$420mes
impuestos incluidos
Ver más paquetes de internet + fijo

Paquete destacado internet + TV

Izzi 500 telefonía + pack TV
InternetFijoTV
Plazo forzoso: 12 meses
Velocidad (bajada) 500 Mbps

Canales TV Izzi PackTV
Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas

Velocidad (subida) 2 Mbps
Precio lista$1,740mesDespués
impuestos incluidos
Ver más paquetes inhternet + TV

TV con Axtel

Si eres un fanático de la televisión y no puedes dejar de verla, con Axtel tienes la opción de contratar el servicio Axtel TV. Dispondrás de los canales más populares y con mayor demanda para que el aburrimiento no sea tu peor enemigo cuando no tengas nada que hacer.

Paquete con TV

TV Conecta
TV
Plazo forzoso: 6 meses
Canales TV Conecta
Precio lista$249mes
impuestos incluidos
Axtel TV: canales

Axtel para negocios

Si tienes un negocio, eso no supone ningún problema si quieres contratar Axtel. Descubre todas las opciones que tienes para contratar tus servicios de internet, telefonía y televisión con Axtel para negocios.

Axtel negocios

Clientes Axtel

Dudas relacionadas con los planes que tienes contratados, cualquier aspecto que no te ha quedado del todo claro o temas relacionados con el soporte, tienen una solución común: servicio de atención al cliente de Axtel. Aquí podrás resolver esats y otras cuestiones. Descubre las vías a través de las cuales te puedes poner en contacto con Axtel.

Contacta con atención al cliente de Axtel

Axtel México

La nueva propuesta de Axtel nace en febrero de 2016 a partir de la fusión de dos organizaciones líderes mexicanas, las cuales son: Alestra y Axtel.

Axtel se unió en 2011 al Pacto Mundial de la ONU a la iniciativa de responsabilidad social más grande del mundo. Forma parte del IPC Sustentable de la BMV desde 2013, ha recibido el reconocimiento por parte del CEMEFI como Empresa Socialmente Responsable por siete años consecutivos desde 2008 y cuenta con la Certificación de Empresa de Calidad Ambiental, otorgada por PROFEPA.

Las acciones de Axtel, representadas por Certificados de Participación Ordinaria (CPOs) cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AXTELCPO" desde 2005.


¿Cómo contratar Axtel en México?

El contrato con Axtel es muy sencillo, en su página principal aparece una ventana emergente donde se te solicita un número de teléfono y ellos a la brevedad se pondrán en contacto contigo. Si antes de querer contratar el servicio tienes dudas, a tu disposición se coloca un número de teléfono al que puedes llamar sin costo y un apartado donde puedes tener contacto por medio de correo electrónico.

Para la contratación de cualquiera de los paquetes que Axtel te ofrece, es necesario que consideres los siguientes requisitos y documentación para facilitar tu suscripción.

  • ´Verificar que el servicio de Axtel esté disponible en tu zona.
  • Tener a la mano tu INE (Credencial de Elector) o alguna otra identificación oficial
  • Contar con un comprobante de domicilio vigente

Cabe mencionar que Axtel no solicita un plazo forzoso de contratación por lo que hace que los usuarios se sientan más cómodos al contratar alguno de los paquetes.

Otro punto para considerar son las promociones que se puedan encontrar vigentes al momento de adquirir el producto que solicites, por esto, es importante que revises esta información y despejes cualquier otra duda que tengas antes de cerrar el contrato con Axtel.


Ventajas e inconvenientes de contratar Axtel

Al momento de contratar los servicios de cualquiera de las empresas de telecomunicaciones en México, se debe tener en cuenta que existen puntos fuertes y puntos débiles a partir de las características que buscan sus clientes. Axtel se encuentra entre los 5 primeros lugares de competencia en el mercado nacional y se ha convertido en una de las compañías que ofrecen internet más importante de México por sus planes en el ámbito de negocios y hogar, así como la posibilidad de tener llamadas internacionales con tarifas competitivas.

Si ya tienes un contrato con esta compañía, tienes a tu disposición un menú de servicio y ayuda en el cual se te brinda información y soporte con tus equipos o aclaración de facturas o del servicio que hayas contratado mediante un panel donde se encuentra un número de contacto gratuito 018005151414, un chat en tiempo real y el contacto por medio de correo electrónico, lo que hace de esta empresa una excelente opción de consulta y resolución de problemas.

Además, este corporativo se ha ido expandiendo más allá de los servicios tradicionales, puesto que cuenta con una alta gama a nivel de seguridad y vigilancia con dispositivos de video y alarmas, además, para el emprendimiento de negocios presenta dispositivos para redes y comunicación que lo hace convertirse en una empresa versátil tecnológicamente hablando.

Lo que puede parecer en contra es que esta compañía se encuentra en crecimiento y se limita a ciertas ciudades del país. Por los que es necesario consultar la cobertura en los estados y ciudades de México.


¿Qué acuerdos tiene Axtel México?

Axtel es una empresa que va creciendo exponencialmente como se ha podido descubrir a lo largo de este artículo, y que se esfuerza en mayor medida a consolidarse como una de las compañías de telecomunicaciones que brinda el mejor servicio y las mejores características de mercado que sea conveniente y competitivo para sus clientes ya establecidos y clientes potenciales.

Actualmente, Axtel se encuentra trabajando en conjunto con Alestra, una empresa prestadora de servicios de soluciones TI con la cual ha hecho una excelente labor.

Axtel cuenta con una propia red de cobertura y de infraestructura por lo que no la hace dependiente de ninguna otra empresa del mismo calibre. En cuanto a planes y paquetes, este permite la adición de gadgetpara mejorar la experiencia como arte de su estrategia de proveedor de servicios.

Debido a los esfuerzos que esta compañía ha puesto a lo largo del tiempo que lleva activa ha generado un cúmulo de inversionistas, actividades como empresa socialmente responsable y ha procurado estar a la vanguardia y en competencia con otras compañías.


Sucursales Axtel

Si necesitas resolver cualquier cuestión que no consigues por si solo, tendrás que acudir a alguna de las sucursales con las que cuenta Axtel distribuidas en México. Descubre cuál es la que te pilla máds cerca de casa para que ahorres en tiempo.

Descubre las sucursales de Axtel

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.

Personas que han participado en este post:

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Actualizado por Gabriela Rojo

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón