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Gabriela Rojo Entrada actualizada el miércoles, 1 de febrero de 2023
Cada año vemos cómo las formas de comunicación cambian, evolucionan, se reinventan. Un cambio significativo ha sido la llegada de las llamadas por voz IP, y aunque no es ya un hallazgo nuevo, no deja de ubicarse dentro de las variadas opciones para hacer llamadas, distinto a la forma tradicional.
La voz IP es una tecnología de comunicación donde la señal de voz viaja a través de un protocolo IP, en lugar del cable telefónico. La señal de voz se digitaliza en paquetes de datos que son procesados como información que viaja a través de internet, y se envía hacia nuestra central a través de tu conexión y no de forma analógica como las redes de telefonía convencional.
Voz IP es también llamado VoIP y significa “Voice Over Internet Protocol” o “Voz sobre Protocolo de Internet”. VoIP es la tecnología, y telefonía IP es el servicio.
Tanto personas como empresas han adoptado esta tecnología, pero es más común en el área empresarial, ya que permite hacer llamadas gratis por internet a través de un teléfono específico para VoIP, o una computadora, ahorrando considerablemente en la factura telefónica. Aunque algunas llamadas pueden tener un costo, será mucho menor que la telefonía regular.
Implica ventajas como ahorro en el costo de las llamadas. Se pueden establecer comunicaciones entre dos equipos sin costo. Puedes llevar tu adaptador telefónico a cualquier lugar donde tengas acceso a internet de banda ancha para hacer uso de tu servicio telefónico.
Pero es necesario tener en cuenta que la calidad de las llamadas dependerá del proveedor del servicio de telefonía IP, así como de la calidad del internet en uso.
Con las llamadas por voz IP ocurre lo mismo que con Skype, por ejemplo. Es una llamada por internet que haces a otra persona que tenga el mismo servicio. Muchos de los operadores que lo ofrecen, disponen de aplicaciones para que las puedas responder directamente en tu celular y no necesariamente en el teléfono diseñado inicialmente para eso, en caso de que no estés en el lugar donde lo tienes conectado.
Hay distintos métodos que se utilizan para las llamadas por voz IP, como:
El consumo de las llanadas por voz IP se calcula en MB, pero no es una cuenta basada en una fórmula exacta que se pueda precisar. Es una duda frecuente, pero la respuesta depende principalmente del codificador de audio que se utilice para realizar las llamadas. El codificador convierte el audio de la voz antes de transmitirla por la red y cada uno tiene una calidad y un uso de ancho de banda distinto. Los más habituales son los siguientes:
Los operadores llamadas por voz IP no son los mismos que nos prestan el servicio de telefonía móvil o telefonía fija de casa. Existen numerosos proveedores de la telefonía por internet que nos ofrecen este servicio en México. Te mencionaremos algunos de los que se encuentran en la amplia gama del ciberespacio:
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