Todo sobre la caja digital de Megacable: trucos y configuración

Las cajas digitales son esos pequeños dispositivos que vienen a instalarnos cuando adquirimos alguno de los paquetes que incluyen televisión de Megacable, y estas sirven para decodificar la señal y poder tener en nuestras pantallas todo el entretenimiento que hemos adquirido.

Puede que en algún momento no sepas cómo solucionar algunos inconvenientes como la pantalla negra o que te quedes sin señal. Por eso hemos creado este post para mostrarte algunos trucos importantes y la forma de configurar tu caja digital de Megacable correctamente.

Configurar la caja digital de Megacable

Al igual que en los demás equipos electrónicos que Megacable reparte a sus clientes para entregar sus servicios de telecomunicaciones, esta empresa tiene distintos modelos de cajas digitales.

TV Conecta
Plazo forzoso: 6 meses Cobertura: MEGACABLE
Megacable
88 canales + 50 de audio +Más Info.

En este apartado te voy a contar cómo configurar los equipos más populares para que empieces a disfrutar de la experiencia televisiva guardada en tu caja digital de Megacable.

Conexión de caja digital Megacable a TV estándar

Si cuentas con una televisión de definición estándar entonces necesitas conectar tu caja digital de Megacable mediante un cable coaxial que es la conexión más común por cable y tiene la ventaja de proveer las funciones básicas de modelos como iDTA153 y DTA101.

  • Enchufa el cable coaxial en el conector TO TV/VCR de la caja digital.
  • En el televisor estándar enchufa el cable al conector de CABLE IN.
  • Ahora sintoniza el canal 3 o 4 de tu televisor.

Conexión de caja digital Megacable por RCA

Para realizar la conexión de esta modalidad necesitaremos un cable con conectores de banda base tipo RCA (Rojo, blanco y amarillo) para tener una mejor calidad en el audio y en le video y tener la función de estéreo. Esta guía sirve para modelos como iDTA153 y DCX3210.

  • Conecta los cables de audio que son el rojo y el blanco en la caja digital de Megacable, estos se colocan en las entradas del mismo color que los cables, si no vienen marcados entonces conecta el cable rojo en la entrada “R” y el cable blanco en la entrada “L”.
  • En nuestro televisor conecta los cables marcados en las entradas del mismo color marcados con “AUDIO IN”.
  • Conecta el cable amarillo a la entrada del equipo digital marcada como “Video”.
  • En la TV encuentra la entrada amarilla marcada como “VIDEO IN”.
  • Una vez todo conectado encendemos ambos equipos y en el control remoto de la televisión presionamos el botón de “VIDEO”.
  • En algunas televisiones el botón de “video” se encuentra a los costados cerca de las bocinas o en la parte delantera de la pantalla. Esto se realiza para activar la señal de acuerdo a la configuración de la conexión que hemos realizado.

Conexión de caja digital Megacable por HDMI

Lo principal que debemos saber es que el cable HDMI se consigue aparte y este tipo de conexión solo es posible si tanto la caja digital como la TV cuenten con entrada HDMI.

  • Lo único que debemos hacer es conectar el cable HDMI a la entrada de la caja digital y a la entrada de la TV.

En algunos modelos de televisiones cuentan con más de una entrada de HDMI por lo que es necesario que en la configuración debemos elegir la salida de video hasta encontrar la señal establecida, esto requiere en algunos casos recorrer los puertos de conexión.


Desbloquear la caja digital del Megacable

Aún cuando hayamos hecho las conexiones iniciales de manera correcta, en algunos casos podemos tener inconvenientes a la hora de sintonizar algunos o todos los canales que vienen incluidos en nuestro paquete de televisión de Megacable.

Esto se puede resolver desbloqueando la caja digital Megacable que el técnico haya dejado instalada en tu casa, aquí te muestro los pasos a seguir en algunos de los modelos que maneja Megacable.


Modelo DTA101 Motorola

Si la pantalla aparece sin señal

  • Lo primero es verificar que las conexiones se encuentren realizadas correctamente
  • Comprueba que el convertidor esté encendido
  • Cambia entre los canales 3 y 4 o viceversa para comprobar que no se tiene señal en ninguno de los canales de sintonía.
  • Si aparece algún mensaje como el que te muestro a continuación debemos seguir las instrucciones correspondientes.

Mensaje de servicio interrumpido

  • En el control remoto otorgado por Megacable presiona el botón de “Info” por al menos unos 8 segundos para ingresar al menú de información. Usualmente este botón se encuentra en la parte superior.
  • Una vez que aparezca el menú ubica la opción de “Firmware version”, anota el número que viene a la derecha de esta opción.
  • En la siguiente línea aparece la opción de “DTA mode” ubica la información que aparece a la derecha y anótalo.
  • Ahora debemos ingresar al siguiente menú presionando las teclas de CH- o CH+
  • En el nuevo menú ubica el apartado que dice “Power level”, anota el número que viene del lado derecho.
  • Ahora, anota el número de serie del convertidor que está presentando el inconveniente. Ubica el numeró de serie presentado delante de S/N y anótalo.
  • Si el problema se presenta en más de un convertidor, realiza el mismo procedimiento en cada uno de ellos.
  • Por último, comunícate con el centro de atención a clientes de Megacable para realizar el procedimiento correspondiente.

Modelo iDTA153 Cisco

Mensaje de “Sin señal” o “Sin servicio”

  • Valida que las conexiones estén hechas correctamente
  • Si todo está bien, desconecta el equipo por al menos 10 segundos, pasado este tiempo vuelve a conectar tu equipo a la corriente eléctrica.
  • Con este procedimiento se debe reestablecer el servicio, en caso contrario comunícate a los números de atención a clientes de Megacable.

Si la pantalla aparece sin señal

  • Una vez que hayas verificado las conexiones valida si el convertidor está encendido.
  • Cambia entre los canales 3 y 4 para tratar de encontrar la señal de Megacable.
  • Si tienes la caja digital conectada por cables RCA verifica que la TV esté en VIDEO.
  • Una vez que estés dentro del canal correcto o en vídeo deberás poder sintonizar los canales de Megacable sin problema.
  • Si aparece algún mensaje distinto o si la señal no se reestablece contacta con alguno de los agentes de Megacable.

No pierdas la cabeza si en algún momento llegas a presentar alguna falla con la caja digital de Megacable, keep calm y sigue estas guías para fluir con el entorno.

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Entrada actualizada por: Roams el Jueves, 19 de Diciembre de 2019

Roams