Atención al Cliente Megacable: Recibe ayuda para tus servicios

Atención a clientes Megacable por teléfono

A través de números de teléfono gratuitos, Megacable teléfono, ofrece la posibilidad de proporcionar un servicio cómodo y sencillo para atención al cliente.

Para que puedas comunicarte tienes a tu disposición los siguientes números telefónicos.

Chat Megacable para la atención a clientes

Megacable cuenta con 2 formas para que inicies contacto por medio de mensajería para recibir el servicio de atención a clientes y te los presento a continuación.

1. Por medio del chat en línea que se encuentra ubicado en el sitio oficial de Megacable.
2. Por medio de las distintas redes sociales que Megacable tiene activas y mediante las cuales puedes mandar mensajes para resolver tus dudas.
   • Twitter: @Megacable
   • Facebook: /Megacable

Motivos para contactar con atención a clientes Megacable.

En todo momento, los clientes pueden hacer consultas, recibir información y contratar servicios de Megacable, así como acceder a beneficios con importantes descuentos y promociones especiales. Hay múltiples paquetes y ofertas a precios bajos.

Los suscriptores pueden solicitar atención de un asesor especializado por cualquiera de los siguientes motivos:

• Consulta de saldo.
• Soporte técnico televisión.
• Soporte técnico internet.
• Soporte técnico telefonía.
• Contratación de servicios adicionales.
• Quejas y sugerencias.

Megacable siempre aclarará tus dudas y dará soluciones en el menor tiempo posible, sin embargo, para problemas técnicos en general, se ofrece a los clientes una guía en línea sobre solución rápida de problemas.

Soporte técnico de Megacable

Para brindar un mejor servicio al cliente, Megacable pone a tu disposición la orientación técnica. Por medio de este servicio, los clientes pueden resolver todas sus dudas acerca de sus equipos y paquetes. Estos son algunos ejemplos de soporte técnico de Megacable.

Revisión de equipos

Verifica que los cables que conectan el equipo al internet estén instalados correctamente, y verifica que los dispositivos de red que utiliza el equipo estén encendidos y funcionando correctamente.

Problemas de telefonía

Cuando hay fallas en la línea, es importante revisar que nuestro equipo telefónico esté conectado correctamente para su buen funcionamiento, esto es, el cable telefónico debe estar conectado al puerto teléfono 1 y el adaptador de corriente este enchufado correctamente.

Revisión de nuestra línea telefónica

• No tener saldo pendiente por pagar.
• Verificar que el equipo telefónico no se encuentre en volumen bajo o mute.
• Si el equipo es de pilas, verificar si es necesario reemplazarlas.
• Si hay tono de marcado, hacer la prueba realizando una llamada a otro número de teléfono.

Problemas de televisión

• Programación de control remoto.
• Casos frecuentes.
• Soporte On Demand.
• Alineación de canales.
• Soporte pago por evento.
• Cómo conectar tu equipo digital.
• Manuales equipos digitales.
• Configuración de control de padres.