Un seguro Telcel para proteger tu celular

En nuestra actualidad es muy necesario que cuidemos nuestros equipos y que le agreguemos protecciones adicionales en caso de que ocurra alguna eventualidad desfavorable en nuestro día a día.

Con el seguro de Telcel UP tendrás tu smartphone protegido contra daños, robos o fallas de fábrica y nosotros te diremos cómo puedes obtenerlo y cuál es su funcionamiento.

Que es Telcel UP

Telcel UP es un seguro con el que cuentas para proteger tu equipo de manera eficaz dándote seguridad y tranquilidad en caso de que ocurra un siniestro.

Además, con este programa tendrás el beneficio de renovar equipo y plan a partir de mes número 13 con la condonación de pagos que quedaron pendientes por financiar en tu equipo anterior.

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Esta condonación será válida si es que llevas tus pagos al día de las primas y cumplas con los términos y condiciones para la renovación anticipada.


Que eventualidades cubre el seguro de Telcel UP

Sabemos que te convendrá adquirir este servicio ya que cubre los siguientes eventos y siniestros para que estés más seguro.

  • Robo
  • Daño físico por accidente en el que se incluye daño por líquido o pantalla rota.
  • Falla eléctrica o mecánica (una vez que expire la garantía del fabricante).

Cómo contrato el seguro Telcel UP

Contratar el seguro de Telcel UP es muy sencillo y puedes hacerlo el mismo día en el que adquieras tu equipo con un plan de pospago. Si no se te pasó por la mente hacerlo en ese momento, también puedes contratarlo hasta 30 días después de la compra de tu equipo.

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También podrás activar tu seguro Telcel UP al renovar o contratar un plan de pospago Telcel a 18, 24 o 30 meses. Si no hiciste la activación al mismo tiempo de renovar tu plan puedes hacerlo hasta 30 días después de la contratación de tu servicio.

  • Acude a cualquiera de los centros de atención a clientes Telcel o distribuidores autorizados.
  • También puedes adquirirlo marcando al *111 sin costo desde la línea Telcel en donde activarás el servicio.

Tendrás un límite de 2 renovaciones de equipo en un plazo de 12 meses consecutivos, contados estos a partir del primer siniestro reportado.

No te preocupes de que día es que haya ocurrido la eventualidad. Puedes hacer válido tu seguro Telcel UP los 7 días de la semana.

A partir de la fecha del reporte del daño tu equipo se entregará en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Estos días pueden variar por distintas circunstancias que pueden depender de que el equipo esté disponible o no.

El equipo de reemplazo siempre será del mismo modelo o con características similares al que sufrió los daños que cubre el seguro Telcel UP.


Requisitos para contratar el seguro Telcel UP con renovación anticipada.

Si lo que quieres es renovar tu equipo antes de que concluya el plazo forzoso que tengas contratado, para ello deberás cumplir con los siguientes requisitos.

  • Si tienes contratado un plazo forzoso a 18 o 24 meses podrás hacer válido el beneficio a partir del mes 13.
  • Si tienes contratado un plazo forzoso a 30 meses puedes hacer validar este beneficio a partir del mes 16.
  • Debes haber estado afiliado por lo menos a 12 meses ininterrumpidos con Telcel UP.
  • Contrata nuevo plan de pospago independiente al que ya tenías.
  • Debes tener al día todos tus pagos incluyendo las primas y los servicios adicionales o de terceros.
  • Realizar el pago adicional administrativo, correspondiente al pago del equipo, al momento de utilizar el beneficio de renovación anticipada.
  • Paga el monto del nuevo equipo, en caso de tener pago inicial.
  • Debes entregar tu equipo actual con las condiciones establecidas y de las que un asesor validará.

Dale a tu equipo mayor protección y siéntete seguro con los servicios de Telcel.

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Entrada actualizada por: Roams el Lunes, 24 de Febrero de 2020

Roams