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Consultar y recuperar el número de cuenta Sky VeTV

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Roams Entrada actualizada el lunes, 5 de octubre de 2020

El número de cuenta de Sky es muy importante ya que con el podrás hacer, entre otras cosas, el pago de tus servicios si es que contrataste un paquete de Sky HD o VeTV de Sky.

Pero si es que perdiste o no recuerdas cuál es tu número de cuenta de Sky, justo aquí te vamos a enseñar dónde puedes consultarlo y cómo recuperarlo. No te despegues y sigue estas pequeñas guías creadas para ti.

Consultar el número de cuenta Sky VeTV

Por si no sabes cómo obtener tu número de cuenta o cómo consultarlo no debes preocuparte, Sky tiene diferentes formas de encontrar este dato y te las nombro a continuación.

En el Estado de cuenta: El estado de cuenta de Sky se envía mes a mes a tu correo electrónico en formato PDF. En este documento revisa en la parte superior derecha.

  • En tu pantalla: Tienes opciones distintas para encontrar el número de cuenta en tu pantalla.
  • En SKY: Al sintonizar el mosaico 100 deberás seleccionar la opción de “Menú estado de cuenta” que se encuentra en la esquina inferior izquierda. Recuerda que tu número de cuenta está compuesto por 12 dígitos que empiezan con la numeración 401 o 501.
  • En el caso de que cuentes con un decodificador para SKY HD o SKY Super Plus HD debes presionar el botón de “Menú” y con el botón de “Abajo” del centro de comandos debes ubicarte en la opción de “Estado de cuenta”.
  • En el contrato: Cuando se realizó la instalación de tu servicio de Sky, el técnico debió darte la copia de tu contrato. En la parte superior derecha podrás encontrar el número de cuenta de Sky o VeTV.

Si no cuentas con el servicio del Estado de cuenta de Sky por correo puedes darte de alta en la página oficial para obtener este beneficio.


Recuperar el número de cuenta de VeTV en Sky

Por si has perdido tu número de cuenta de Sky y quieres recuperarlo, la solución está en estas instrucciones.

En la App de Sky: Una vez que te encuentres dentro de la App deberás seguir una serie de pasos.

  • Da clic en el botón de “Soy Suscriptor”.
  • A continuación, da clic en “¿Aún no estás registrado en Servicios en Línea? ¡Regístrate!”.
  • Enseguida, elige la opción de “Si no tienes a la mano tu número de cuenta, aquí te decimos cómo recuperarlo”.
  • Se te pedirá que ingreses tu NIP. Este número aparece en el canal número 99 para ti que eres suscriptor de VeTV o en el canal 670 en el caso de que seas suscriptor de Sky.
  • Posteriormente, da clic en el botón de “Consultar”.
  • En cuanto se haya resuelto la búsqueda, el número de cuenta de Sky aparecerá en la pantalla de tu smartphone.
  • Te sugerimos que lo anotes para próximas eventualidades en algún lugar que recuerdes.
  • Para finalizar, da clic en el botón de continuar.

Recuperar número de cuenta con NIP: Sigue los pasos para recuperar tu número de cuenta con el NIP de Sky.

  • Por VeTV: Entra al canal 99, en este canal podrás encontrar tu NIP en la parte inferior de la pantalla, anótalo porque nos va a servir.
    • Enseguida comunícate al centro de respuesta automática VeTV de Sky. El número al que tienes que comunicarte es 55 4040 6200.
    • En cuanto la operadora virtual solicite tu número de cuenta digita el número 1 y sigue las instrucciones para obtener tu número de cuenta.
  • Por Sky: Entra al canal 670 para conocer el NIP que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
    • Enseguida comunícate al centro de respuesta automática VeTV de Sky. El número al que tienes que comunicarte es 55 5169 0000.
    • En cuanto la operadora virtual solicite tu número de cuenta digita el número 1 y sigue las instrucciones para obtener tu número de cuenta.

Recuerda anotar el número de cuenta para cuando lo necesites. Lo usarás muy seguido en caso de que acudas a alguna tienda de autoservicio para pagar en efectivo o para solicitar asistencia técnica.

Otra de las opciones es comunicarte a los servicios en línea de Sky. En el caso de que aún no estés registrado, entonces descarga la App de Sky para poder darte de alta y seguir los pasos para recuperar tu número de cuenta con las instrucciones antes descritas.