Si en algún momento tienes que mudarte de casa y en consecuencia, necesites solicitar el servicio de Sky cambio de domicilio , es indispensable tener a la mano los datos completos de tu nuevo domicilio: Calle, número, código postal, colonia, delegación, teléfonos de contacto, y de preferencia, para ser más exactos, algunas referencias o nombres de las entre calles ´sí como los datos de tu contratación.
Si planeas cambiar de domicilio y llevar tu Sky contigo, sólo tienes que notificarlo, solicitarlo y sus técnicos se encargarán de reinstalar el equipo en tu nueva casa. Este es uno de los beneficios que recibes al pagar tu Asistencia Sky.
Una vez tengas confirmada la fecha de tu mudanza, debes solicitar el cambio de domicilio SKY, en alguna de estas opciones:
Dependiendo del medio en el que realices la solicitud, uno de los ejecutivos de SKY te indicará a través de correo electrónico o vía telefónica lo siguiente:
Solo debes tener claro el lugar en el que deseas seguir disfrutando de tu servicio SKY.
Debes tener presente que el operador cuenta con el servicio de Asistencia SKY, un apoyo que te ofrece diferentes ventajas como suscriptor, entre ellas:
El primer año, cuentas con este servicio sin costo.
A partir del segundo año el cargo de Asistencia SKY será anual y se realizará en 4 pagos parciales adicionales a tu programación.
Los servicios imputables a necesidades del suscriptor tendrán cargo adicional.
Todas las visitas de reparación y/o visitas de un técnico al domicilio del suscriptor (excepto garantías de suscripción o reparación), tendrán un costo por cada cliente, el cual se tendrá que cubrir directamente con el técnico que acuda a la residencia. Cuando se trata de cambio de domicilio, esto es lo contemplado:
Una vez definidos todos los detalles, el técnico SKY se presentará en tu domicilio en la fecha acordada para a realizar la desinstalación. Cuando la misma esté terminada, el técnico te hará entrega del equipo y antena con accesorios, los cuales tu deberás trasladar a tu nuevo domicilio y tenerlos listo para el momento de la reinstalación.
Es muy importante que además de toda esta información para solicitar y proceder con tu cambio de domicilio SKY, estés al tanto de que bajo ninguna circunstancia es posible llevarte tu equipo a otro domicilio de manera temporal. Los cambios de ejecutan cuando la mudanza es definitiva y la reinstalación sea a largo plazo.
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