Si estás pensando en contratar uno o varios servicios con Telmex, es bueno que conozcas un poco acerca de cómo funciona el contrato de Telmex que firmarás para recibir sus servicios. A continuación te contamos acerca de los requisitos para realizar la contratación y todo lo que necesitas saber.
Decidiste rápidamente los servicios que quieres contratar, ahora lo que debes hacer es entrar en la página de Telmex e iniciar el proceso de contratación. En este punto tienes a tu disposición un formulario que te permite ir adelantando el proceso. Una vez tengas lleno el formulario envíalo y en breve hablarán contigo para continuar.
También puedes acercarte directamente a un centro de atención Telmex y recibir asesoría personalizada de una persona de servicio al cliente. Allí puedes leer y firmar el contrato con el que empiezas a recibir los servicios elegidos.
En el contrato puedes encontrar todo lo que necesitas saber acerca de la prestación de servicios, desde la descripción del servicio, pasando por los requisitos para la prestación de este, hasta la cancelación del contrato.
Encuentras todas las cuestiones legales que implica la contratación de un servicio, así sabes qué puedes y que no puedes hacer con el paquete que adquieras y si en algún momento necesitas terminar el contrato, puedes saber lo que necesitas para hacerlo posible.
Para iniciar el proceso de contratación con Telmex y poder firmar el contrato de internet o de telefonía, debes tener contigo una serie de papeles listos, a continuación te los nombramos para que los vayas poniendo en orden:
Una vez ya cumplas con estos requisitos en el contrato te aparecen otros que debes cumplir para que Telmex pueda llevarte el servicio hasta tu hogar, estos pueden variar un poco dependiendo del tipo de servicio que solicites, pero en general son los siguientes:
Bueno aquí te hablamos de los diferentes costos de contrato Telmex, una vez eliges el servicio que quieres para tu hogar, puedes averiguar directamente con Telmex el costo de este y las formas de pago que tienes para pagarlo mes a mes y que no tengas atrasos.
En el contrato se habla de la obligación del cliente a pagar lo siguiente:
Si quieres ver el contrato antes de hacer cualquier tipo de contratación, puedes hacerlo, basta con ir a la página de Telmex y buscar el servicio que te interesa. Allí puedes ver los diferentes documentos en un contrato de Telmex en PDF.
Igual te contamos acerca de algunas cosas que puedes encontrarte en este documento para que lo tengas en cuenta:
Encuentras muchas otros puntos en el contrato, puedes consultarlo para que tengas claridad de los términos legales.