Sígueme Telmex: Desvía tus llamadas y no te pierdas de ninguna | Octubre 2023

Si no has escuchado de este servicio, no te preocupes que aquí te contamos todo lo que necesitas saber. Así escoges por ti mismo si Sígueme Telmex es algo que vas a utilizar y por lo que vale la pena pagar.

Qué es Sígueme de Telmex

Telmex cuenta con algunos servicios digitales que, en muchos casos, puedes adicionar a los que ya tienes con tu planes. Sígueme es uno de estos, pero ¿para qué funciona y realmente te puede resultar útil?

Esto último solo puedes contestarlo tú mismo, aquí nos encargamos de que tengas la información que necesitas para que puedas decidir si quieres o no adicionar este servicio que te trae Telmex.

Sígueme, como servicio, está diseñado para permitirte contestar cualquiera de las llamadas que recibas, en el teléfono que tú quieras. Para lograr esto debes programar donde quieres recibir tus llamadas.

Tú eliges en qué momento quieres que tus llamadas sean transferidas y el número al que quieres hacerlo, esto puede modificarse en cualquier momento, no te preocupes que tu línea permanece intacta.

Cómo activar el Sígueme de Telmex

Activar este servicio digital es muy sencillo, puedes hacerlo fácilmente desde la línea que quieres que transfiera tus llamadas. Sigue estos sencillos pasos y tendrás activo tu servicio:

• Lo primero que debes hacer es utilizar la línea desde la que quieres que se transfieran tus llamadas.
• Desde esta, antes que nada, debes marcar *21*
• Una vez hayas digitado esta combinación, ahora debes escribir el número de la línea a la que quieres que se transfieran tus llamadas.
• Asegúrate de que lo escribiste correctamente y por último presiona la tecla #
• Listo, ya está activo tu servicio Sígueme Telmex.

Tienes otras dos opciones para activar este servicio, dependiendo de lo que necesites. Puedes activarlo para que te dé la opción de contestar en tu línea principal, dentro de los primeros 20 segundos desde que entre la llamada, este puedes activarlo así:

• Lo primero que debes hacer es marcar al *61*
• Ahora digita el número donde quieres recibir la llamada
• Por último, marca el #

La última opción de activación, te permite transferir las llamadas cuando tu teléfono está ocupado, puedes hacerlo de esta forma:

• Digita el *67* desde la línea que quieres que transfiera tus llamadas
• En seguida debes marcar el número al que quieres hacer el desvío de las llamadas
• Finaliza el proceso marcando #

Cómo quitar el Sígueme de Telmex

Si activar el servicio te resultó sencillo, cuando quieras desactivarlo vas a sentir que no tuviste que hacer esfuerzo alguno. Al activarlo tuviste que, de alguna forma, vincular tu línea con la otra a donde quieres que se desvíen las llamadas, pero cuando vas a desactivar este servicio nada de esto es necesario, obviamente.

Para desactivarlo solo debes:

• Utilizar la línea de la que desviaste las llamadas
• Solo debes marcar el #21#
• Ya está listo, tus llamadas no se seguirán desviando y podrás contestarlas con tranquilidad en tu línea

Así mismo como al activarlo tienes varias opciones, para anular este servicio también tienes varios códigos dependiendo del que utilizaste para activar el servicio. Así puedes desactivarlo marcando el #61# o el #67# según corresponda.

Desvío de llamadas de Telmex

De seguro te quedan un par de preguntas por resolver, así que te vamos a seguir dando información acerca del servicio de desvío de llamadas:

• Aunque esté activa la opción de desviar llamadas Telmex, puedes contestar en tu línea principal, tienes 20 segundos antes de que tu llamada sea transferida a la línea que vinculaste, si activaste esta versión.
• El servicio de Sígueme, cuando está activo, no se lleva muy bien con la opción de Buzón de voz. Cuando activas el desvío, este evita que la llamada entre al buzón de voz (Si has elegido la tercera opción).
• Para utilizar este servicio tienes que tener en cuenta que te genera cobros. Es como si hicieras una llamada local o celular, todo depende de la línea a la que transfieras tus llamadas. Estos cobros se ven reflejados en tu siguiente factura.
• Al activar la opción de Sígueme Telmex el tono de invitación a marcar cambia, pero tranquilo que se restablece en cuanto desactives la opción.
• Si has vinculado la línea de tu celular, puedes elegir fácilmente si quieres contestar la llamada en esa línea (al marcar el número uno) o si prefieres que se desvíe a la línea que vinculaste (al marcar el número dos).
• Este servicio digital puede resultar muy útil si tienes o estás empezando alguna clase de negocio, ya que sin importar si estás en otra llamada con un cliente, las llamadas pueden ser atendidas igualmente.

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