Tener un lugar que nos permita revisar nuestro estatus y los gastos del mes que tuvimos en el paquete contratado de Totalplay es algo de mucha utilidad para dar un seguimiento más regular y que nuestros pagos no se nos pasen.
Mi Totalplay es nuestro perfecto aliado para poder aclarar nuestras dudas y darnos un panorama más amplio de nuestros servicios. Entérate más de Mi Cuenta Totalplay para tener acceso al estado de cuenta, cómo obtenerlo y cómo descargarlo.
Aprender a leer el estado de cuenta Totalplay sirve para saber a detalle los paquetes y complementos que tienes contratados, el consumo mensual de llamadas y renta de películas On Demand.
Este artículo está creado especialmente para que aprendas a leer tu recibo de principio a fin y que tengas un medio de apoyo en caso de que lo necesites para aclaraciones y consultas.
Al ingresar a Mi Totalplay tendrás acceso al estado de cuenta, en este documento encontrarás la siguiente información que te ayudará a tener ubicada cada sección y saber para qué te sirve.
Hoja 1 de Mi Totalplay
Realiza recargas de saldo a través del botón que te mostramos a continuación y no te quedes sin saldo para tu plan.
Hoja 2 de Mi Totalplay
Hoja 3 de Mi Total Play
Si tienes alguna duda con respecto a tu estado de cuenta Totalplay recuerda que puedes hacer contacto mediante la línea telefónica de Totalplay. Recuerda que debes tener a la mano el número de cuenta y tu número de teléfono Totalplay si es que aplica.
Las cláusulas de tu paquete de Totalplay indican que el pago por renta mensual se realiza por adelantado. En el caso de servicios extraordinarios como On Demand, canales y llamadas adicionales se pagan a mes vencido.
Recuerda que todos los planes de Totalplay cuentan con la promoción de pronto pago si pagas tu estado de cuenta dentro de los primeros 10 días naturales después de haberse emitido tu estado de cuenta.
Para poder descargar tu estado de cuenta Totalplay, lo primero que tienes que hacer es registrarte en Mi Cuenta Totalplay para tener acceso a tu panel de configuraciones.
Otra de las opciones para descargar el estado de cuenta de Totalplay es ingresando a tu correo electrónico, ya que mes a mes se te enviará tu recibo por este medio.
El estado de cuenta de Totalplay te servirá hasta para que presentes el recibo como comprobante de domicilio si lo llegares a necesitar. Totalplay, siempre un paso adelante.