Si necesitas configurar el módem Totalplay ya sea porque acabas de contratar los servicios de la operadora o porque acabas de recibir uno nuevo por fallas técnicas en el anterior, solo necesitas seguir los pasos que a continuación te expondremos.
Es importante que primero revises la marca y el modelo para que todo el proceso funcione buen desde un inicio. El módem Totalplay es marca Huawei modelo HG8245H.
Recuerda que debes configurarlo para recibir la señal, para personalizar tus conexiones y para evitar que te robe la señal el vecino y la vuelva lenta…
Una vez que recibes el módem, debes sacarlo de su caja con mucho cuidado, especialmente porque este nuevo modelo Huawei HG8245H trae las antenas un poco más alargadas y pesa menos, lo que podría dificultar su manejo.
Una vez afuera, enciéndelo, conecta el cable Ethernet en el puerto del módem y a tu computadora y sigue los siguientes pasos:
Totalplay sugiere a sus usuarios que una vez terminada la configuración realicen una prueba de velocidad de su internet. Lo único que hay que hacer el ir al sitio www.speedtest.net y darle clic al botón GO. Si quieres tener una medición más cercana a la realidad de megabytes que tu equipo está recibiendo, se sugiere que no te conectes de forma inalámbrica sino a través del cable de Ethernet.
Si además del equipo de cómputo cuentas también con impresora que trabaja por señal WiFi, te recomendamos que el nombre de red (que diste de alta al momento de configurar el módem Totalplay) sea corto para que su configuración sea mucho más fácil.
Revisa periódicamente la velocidad de tu señal. Si notas cambios importantes (como una disminución de su intensidad) cambia la contraseña; quizá sea necesario repetir esta acción de forma periódica, así evitarás que te roben la señal.
Una última sugerencia: no cambies los accesos al setup de Huawei, ya que cuando la compañía realice actualizaciones, no las recibirás, ya que usan batch, un sistema para controlar, procesar y cargar datos de forma masivas. Todo lo anterior aplica a cuentas residenciales. Si tienes una cuenta empresarial, pide a Totalplay que te activen la IP homologada para que no tengas restricciones al momento de realizar videoconferencias, VPN’s y accesos remotos a servidores. En los teléfonos de Soporte Técnico que te brindamos a continuación te pueden brindar el apoyo necesario: 1579-800 para CDMX y Área Metropolitana y 01800-510-0510 para el interior de la República, con un horario de atención de lunes a domingo de 7 de la mañana a 11 de la noche.
Cara delantera
Cara posterior
Posts relacionados
¿Cómo cambiar la contraseña del modem Totalplay?
Si quieres dar más protección a tus dispositivos móviles, ordenadores y equipos lo que debes hacer es cambiar la contraseña del modem de Totalplay. Te enseñamos cómo reforzar la seguridad ante posibles atacantes o intrusos que quieran colgarse de tu red inalámbrica.
Cambiar el nombre de la red Totalplay
Si quieres darle un plus de protección a tu red inalámbrica deberás hacer el cambio de nombre a tu red de Totalplay. Con esta acción podrás identificar fácilmente tu red y si también cambias la contraseña del Wifi de Totalplay es menos probable que se cuelguen y puedas disfrutar de mejor velocidad y navegación.
¿Se puede cambiar la IP fija de Totalplay a dinámica?
Las IP fijas y dinámicas tienen un uso distinto en el caso de las actividades que manejas con tus servicios de Totalplay. Te contamos para qué sirve cada una y el procedimiento detallado para configurar una IP fija en tu modem de Totalplay. También te enseñamos a cambiar la IP del modem de Totalplay.
Softphone Totalplay: Cómo tener Totalplay Donde sea
El desvío de llamadas de Totalplay es un servicio que te permite llevar tu número fijo contratado con alguno de los paquetes de esta compañía a todas partes, incluso al extranjero. Te enseñamos a cómo configurar el softphone de Totalplay.
DNS Totalplay
Los DNS o Serviodres de nombres de dominio permiten tener un mejor acceso a internet sin tantas restricciones. Te enseñamos a configurar estos DNS en tu modem Totalplay y en tu ordenador en caso de necesitar realizar estos cambios. Los DNS son de gran utilidad y por eso también te explicamos a detalle de lo que son y las ventajas de usarlos.