Cámbiate de compañía cuando quieras y sigue conservando tú mismo número fijo. Totalplay te da esa posibilidad y te brinda las herramientas para que puedas hacerlo lo más pronto posible.
¿Quieres saber cuál es el proceso de portabilidad Totalplay? A continuación, te lo explicaremos a detalle con todos los pasos que tienes que seguir para hacer este trámite más rápido y sencillo.
Mejores planes de
internet y telefonía
de Totalplay | ✆ 800 4441 886Tarifa | Velocidad | Llamadas (fijo a fijo) |
Cobertura
| Precio promocionado | Precio |
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Sorpréndete + 1000 Megas
| 1 Gbps (Bajada) 100 Mbps (Subida) |
2000 min
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Totalplay
| Pronto Pago $2,200/mes
| Precio Lista $2,220/mes
| |
Sorpréndete 500 Megas
| 500 Mbps (Bajada) 50 Mbps (Subida) |
2000 min
|
Totalplay
| Pronto Pago $1,579/mes
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Emociónate 200 Megas
| 200 Mbps (Bajada) 20 Mbps (Subida) |
2000 min
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Totalplay
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Diviértete + 100 Megas
| 100 Mbps (Bajada) 10 Mbps (Subida) |
2000 min
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Totalplay
| Pronto Pago $659/mes
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Diviértete 50 Megas
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2000 min
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Totalplay
| Pronto Pago $569/mes
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Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran los planes
para particulares
de
internet y telefonía
de Totalplay. Ordenadas por
mejor tarifa.
Precios finales con IVA.
Actualizado a viernes, 31 de marzo de 2023.
Proceso de Totalplay portabilidad
Conservar tu número telefónico, aunque cambies de compañía es una realidad para que seguir en contacto con tus familiares y amigos. El trámite de Totalplay portabilidad es muy fácil, ya que se realiza de manera electrónica y sin largos procesos.
En caso de que no quieras hacerlo vía electrónica, puedes acudir a una de las sucursales de Totalplay para que un asesor te ayude con el procedimiento.
Puedes hacer la portabilidad a Totalplay siempre y cuando tu línea cumpla con las siguientes especificaciones.
- Si la portabilidad se hace dentro de la misma ciudad o localidad.
- Que se haga entre líneas que tengan la misma clave de larga distancia.
- Que los números sean de fijo a fijo.
Emociónate 200 Megas Velocidad (bajada)
200 Mbps
Llamadas (fijo a fijo)
2000 min
Velocidad (subida)
20 Mbps
Cobertura
Totalplay
Inicial 20 Megas Velocidad (bajada)
20 Mbps
Llamadas (fijo a fijo)
2000 min
Velocidad (subida)
2 Mbps
Cobertura
Totalplay
Descuento de por vida a partir del 6º mes
Diviértete 50 Megas Velocidad (bajada)
40 Mbps
Llamadas (fijo a fijo)
2000 min
Velocidad (subida)
4 Mbps
Cobertura
Totalplay
Requisitos para hacer la portabilidad a Totalplay
Para poder iniciar el trámite de portabilidad Totalplay, debes tener a la mano ciertos requisitos que vas a necesitar para facilitar el proceso.
- Identificación oficial del titular del número fijo como INE, Pasaporte, CURP.
- En caso de personas Morales, identificación del representante legal y el acta constitutiva o Poder Notarial.
Sorpréndete + 1000 Megas Velocidad (bajada)
1 Gbps
Llamadas (fijo a fijo)
2000 min
Velocidad (subida)
100 Mbps
Cobertura
Totalplay
Descuento por pronto pago
Pasos a seguir para hacer portabilidad a Totalplay
Si aún tienes activo el servicio con tu compañía anterior, sigue los siguientes pasos:
- Solicita el NIP de portabilidad.
- Ir al sitio oficial de Totalplay e ingresar a “Mi cuenta Totalplay” donde debes capturar el número telefónico a portar de 10 dígitos y el NIP.
- En el caso de personas morales, debes enviar esta documentación extra:
- identificación del Representante Legal
- Acta Constitutiva o Poder Notarial.
- En un lapso de 72 horas, la portabilidad a Totalplay ya quedará lista y podrás usar tu mismo número.
Pero si ya cancelaste el servicio de telefonía con tu proveedor deberás:
- Rellenar el formato de solicitud de Totalplay portabilidad con los datos del proveedor anterior.
- Tener a la mano la carta de cancelación del servicio de tu proveedor anterior.
- Adjuntar la carta de cancelación con el formato de portabilidad e identificación oficial vigente del titular en el sitio de “Mi cuenta Totalplay”.
- En el caso de personas morales, debes además enviar Identificación del Representante Legal y Acta Constitutiva o Poder Notarial.
En caso de que tengas más dudas, recuerda que tienes acceso al centro de atención a clientes de Totalplay para poder brindarte mayor atención y que puedas realizar este proceso fácilmente.
TriplePlay Diviértete 50 Mb Velocidad (bajada)
50 Mbps
Canales TV
80 Canales, 21 HD
Llamadas (fijo a fijo)
2000 min
Velocidad (subida)
5 Mbps
¿Cómo obtener mi NIP de portabilidad
Para obtener el NIP de portabilidad debes comunicarte con la dependencia correspondiente por medio de una llamada.
- Desde tu número a portar, marca al 051.
- Un asesor te atenderá para confirmar la solicitud.
- Después de un momento, recibirás una llamada de regreso en la que se te proporcionará el NIP de 4 dígitos.
- Este número tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de su solicitud.
A continuación, te presentamos el formato de portabilidad Totalplay que puedes encontrar en el sitio oficial de Totalplay en formato descargable. Una vez que lo descargues, debes rellenarlo, adjuntarlo a la carta de cancelación y subirlo al mismo sitio.
Notas para el correcto relleno del formato
- La fecha debe corresponder al día en que se envía la solicitud. Te recordamos que el servicio de Totalplay ya debe estar instalado y funcionando.
- En el recuadro “Datos de usuario”, marca con una “X” el tipo de persona, ya sea física o moral.
- Escribir el nombre completo del suscriptor de la compañía anterior tal y como viene escrito en su identificación oficial.
- El proceso de Totalplay portabilidad se ejecutará 3 días hábiles posteriores a la recepción del formato de portabilidad y a la carta de cancelación. Por este motivo, no podrá quedar liberado el proceso antes de este período de tiempo.
- En el recuadro “elija el tipo de servicio en el que se desea realizar la portabilidad”, siempre se debe marcar con una X la opción Fijo.
- Anotar claramente el número telefónico que desea portar.
- Escribir el NIP que recibió al marcar el 051.
- Escribir su nombre completo tal y como aparece en la identificación oficial y firmar el documento.
Como recomendación, no dejes ningún campo obligatorio sin rellenar, pues la falta de información podrá retrasar todo el proceso de portabilidad.
Puntos a tomar en cuenta para hacer tu portabilidad Totalplay
- Debes iniciar el proceso de Totalplay portabilidad únicamente cuanto tu servicio de telefonía Totalplay se encuentre ya instalado y funcionando.
- La generación del NIP de portabilidad es responsabilidad de la autoridad correspondiente y Totalplay es ajeno a este proceso.
- Todo el trámite se realiza por cuenta del interesado a través del sitio oficial de Totalplay entrando a la opción de “Mi cuenta Totalplay”.
- No se puede hacer portabilidad de números móviles.
- Efectuar el proceso de portabilidad no te exenta, bajo ninguna circunstancia, de pagar los posibles adeudos u obligaciones contractuales que tengas con la compañía anterior. Te sugerimos liquidar cualquier clase de adeudo y dejar la cuenta en cero antes de comenzar con todo el proceso.
¿Cómo hacer la portabilidad de Izzi a Totalplay?
Izzi es una de las principales compañías de telecomunicaciones en México y la competencia directa de Totalplay en el mercado.
Los clientes eligen una opción que se adapte a sus necesidades y en este caso te podemos hablar de las distintas ofertas de Totalplay que tiene por si aún no formas parte de esta compañía, vayas directamente a realizar tu portabilidad.
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