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Atención al cliente de AT&T Celaya: direcciones y tramites que puedes gestionar

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Roams Entrada actualizada el martes, 12 de enero de 2021

Desde la tienda de AT&T en Celaya, puedes gestionar todo lo relacionado con tu línea y servicios que tengas contratado. Es común, que se presenten interrogantes con los servicios o con tu facturación y que, además, necesites de la atención de un ejecutivo de la empresa. Por eso es importante que, tengas la información sobre la gestión de trámites, así como también, un listado con las direcciones de AT&T en Celaya. Aquí tienes todos esos datos.

¿Cómo recuperar mi numero en AT&T Celaya?

Para recuperar un numero con esta operadora, debes comunicarte a los canales de atención al cliente de AT&T en Celaya. Sera necesario que desde tu nueva SIM, envíes un mensaje al 051 con la palabra NIP. Este es un código que te va a solicitar el ejecutivo de la empresa para procesar tu solicitud. Si ya han pasado más de 90 con la línea suspendida, esta pasara a cuarentena, para luego ser reasignada a otro usuario desde las tiendas de AT&T Celaya.


Revisa tu factura de AT&T en línea

La facturación de AT&T en Celaya es mensual y te llega a tu correo electrónico. Pero si quieres conocer más detalles, sigue estos pasos:

  • Ingresa en Mi AT&T
  • Pulsa en Mi Plan
  • Luego ve a la sección de Mis Facturas
  • Selecciona el periodo que quieres consultar

Si notas errores en tu factura o no te llegó por correo, llama al teléfono de AT&T en Celaya y haz el reporte correspondiente.


Centros de atención a clientes AT&T Celaya

Si necesitas que te atiendan, pero en persona, acude a un centro de atención de AT&T en Celaya. Aquí tienes la ubicación y horarios de AT&T en Celaya.

  • Celaya Soriana Factoría. Av. México -Japón #108, Col. Las Aves. Horario: lunes a domingo de 10:00 a 20:00.
  • Celaya Cel. Av. Juan José Torres Landa #204 Int. 1, Fracc. Praderas de Santa Lucía, Horario: lunes a viernes de 09:00 a 20:00, sábado de 10:00 a 18:00, domingo de 10:00 a 16:00. Teléfono: 01 800 333 0611
  • López Mateos Cel. Boulevard Adolfo López Mateos #905 c poniente, Barrio de Santo Cristo. Horario: lunes a viernes de 09:00 a 19:00, sábado de 10:00 a 19:00, domingo cerrado.
  • Gnt Mega Celaya Las Flores. Camino a Jofre #104, Barrio Tierra Blanca. Horario: lunes a sábado de 09:00 a 19:00, los domingos cerrados. Teléfono: 01 461 616 1122
  • Manuel Doblado Celaya. Manuel Doblado #201, Col. Celaya Centro. Horario: lunes a sábado de 10:00 a 20:00, domingo de 10:00 a 14:00.
  • SCH Local Plaza Punta Cel. Boulevard Adolfo López Mateos #1245, Col. Jardines de Celaya, 1a Sección. Horario: lunes a sábado de 10:00 a 19:00, domingo cerrado. Teléfono: 01 800 101 0288
  • Uno Metro Plaza Cel. Boulevard Adolfo López Mateos #1016, Barrio de Santo Cristo, Horario: lunes a domingo de 11:00 a 20:00. Teléfono: 01 773 806 9623

Guarda en tu agenda los datos de la oficina de AT&T Celaya que más te interese y. además, asegúrate de ir dentro del horario de atención.


Otras formas de contacto en AT&T

Pero si se te complica ir hasta un local de atención a clientes de AT&T Celaya, puedes usar otras formas de contacto como:

  • Chat de atención al cliente
  • Llama gratis al *611 desde tu teléfono de AT&T
  • Si estas en México llama al 01 800 1010 288 desde un fijo
  • Escribe a RM-mx.atencionaclientes@mx.att.com

Consulta en la web oficial, otros números de atención desde el exterior. Estas opciones, te serán de mucha utilidad, sobre todo si no puedes trasladarte hasta una oficina o su horario de atención no te va.