Sky Monterrey: Instalación, servicio al cliente y método de pago

La mejor compañía para contratar es sin dudas Sky Monterrey, la empresa con la mejor cobertura en esta ciudad, proceso de instalación sencillo y servicios de atención a clientes inmejorable. Conoce la tecnología de Sky satelital y cámbiate al mejor.

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¿Cómo es el proceso de instalación en Sky Monterrey?

El proceso de instalación de Sky es el mismo que utilizan todas las compañías telefónicas en las que se fija un día y hora para que un técnico acuda a realizar la instalación de tus equipos.

• Sky Monterrey llega a tu hogar o negocio por vía satélite lo que significa que estarás libre de cableado ADSL, híbrido o de fibra óptica.
• En este caso, lo que se instala es una antena en el techo del edificio o casa.
• El modelo de la antena varía dependiendo del servicio que has contratado.
• Es importante que dicha antena esté libre de obstáculos para que la recepción de la señal sea la más óptima.

La instalación, reparación o desinstalación de tu antena de Sky en Monterrey tiene un horario fijo de lunes a sábado en un horario de 9:00 a 14:00 hrs., y de 15:00 a 19:00 hrs.

Paquetes que puedo contratar en Sky Monterrey

Los paquetes de Sky están perfectamente pensados para cubrir las necesidades de todos sus clientes y aquí tienes el catálogo de lo que puedes contratar con Sky.

Paquetes de televisión de Sky

• Paquete BÁSICO: con hasta 188 canales en SD.
• Paquete FUN: con hasta 221 canales en SD.
• Paquete FOX PREMIUM: con hasta 229 canales en SD.
• Paquete HBO/MAX: con hasta 229 canales en SD.
• Paquete UNIVERSE: con hasta 244 canales en SD.
• Paquete GOLD: con hasta 231 canales, 83 en HD.
• Paquete PLATINUM: con hasta 257 canales, 102 en HD.
• Paquete BLACK: con hasta 277 canales, 119 en HD.

Combos de Sky con internet

• BASICO con internet de 10 y 5 para navegar: Con 89 canales en SD.
• FUN con internet de 10 y 5 para navegar: Con 124 canales en SD.
• FOX PREMIUM con internet de 10 y 5 para navegar: Con 132 canales en SD.
• HBO/MAX con internet de 10 y 5 para navegar: Con 132 canales en SD.
• UNIVERSE con internet de 10 y 5 para navegar: Con 147 canales en SD.
• SKY GOLD con internet de 10 y 5 para navegar: Incluye 81 canales en HD y 30 en SD.
• SKY PLATINUM con internet de 10 y 5 para navegar: Incluye 100 canales en HD y 37 en SD.
• SKY BLACK con internet de 10 y 5 para navegar: Incluye 119 canales en HD y 41 en SD.

Contactar con atención a clientes en Sky Monterrey

Sabemos que una vez que cuentes con tu paquete de Sky, pueden surgirte muchas dudas o algunos problemas que quieras solucionar. Aquí te dejo una lista con los canales de comunicación de Sky en Monterrey.

• Números de teléfono: Llama a Sky a través del 55 5169 0000 o si tienes paquetes de VeTV, marca al número 55 4040 6200.
• App de Sky: Instala la aplicación de Sky en tu smartphone o tablet, dentro de la plataforma encontraras los canales de comunicación de atención a clientes.
• Chat en línea Sky: Inicia sesión en el chat en línea de Sky, identifica el motivo de tu consulta, ingresa algunos datos requeridos y comienza la conversación con un asesor.
• Servicios en línea: Entra al sitio oficial de Sky, en el apartado de “Mi Cuenta” y una vez que hayas creado tu cuenta, podrás acceder a Servicios en línea de Sky y solicitar ayuda.
• Correo electrónico: Envía un correo con tus dudas o inconvenientes al servicioenlinea@sky.com.mx.

¿Cómo pagar mis servicios de Sky en Monterrey?

Debido a que Sky es una empresa comprometida con el bienestar y comodidad de sus usuarios, existen diferentes métodos en los que puedes pagar tus servicios de Sky fácil y rápido.

• App de Sky: Se puede hacer el pago con cargo único a tus tarjetas de débito o crédito participantes.
• Servicios en línea de Sky: Al igual que en la App de Sky, deberás registrar una tarjeta de débito o crédito para pagar tu mensualidad.
• Chat en línea: Al ser un medio digital, es necesario el uso de tarjeta bancaria de débito o crédito.
• Bancos: Puedes pagar de manera física, en ventanilla o en cajeros automáticos de los bancos afiliados a Sky.
• Paga en comercios y establecimientos: Sky Celaya cuenta con convenios para hacer el pago de tus servicios en distintas tiendas de autoservicio, supermercados, farmacias, entre otros. Los pagos se pueden realizar en efectivo o con cargo a tarjeta bancaria.

Oficinas de Sky en Monterrey

Sky no cuenta con oficinas físicas en Monterrey para la solución de problemas o solicitud de atención al cliente, es por eso que cuenta con diferentes canales de contactos digitales y telefónicos.

Sin embargo, no podemos dejar pasar por alto que existen lo que se conoce como distribuidores autorizados. Estos son establecimientos en donde puedes acudir para contratar y recibir información acerca de tus servicios.

Al no tener una lista actualizada de puntos activos, te dejo un par de direcciones que podrán servirte. Antes de acudir, te recomendamos que realices una llamada para asegurarte de que están en funcionamiento.

Distribuidor SKY Querétaro

Dirección: Llavale 3309, Valle del Mirador, 64750 Monterrey, N.L., México

Horario: De lunes a sábado de 9:00 a 19:00 hrs.

Teléfono: 55 5169 0000 y 81 8029 2329

Distribuidor SKY Querétaro

Dirección: Vicente Guerrero 2650, Del Prado, 64410 Monterrey, N.L., México

Horario: De lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs.

Teléfono: 55 5169 0000