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Todos los servicios pueden tener múltiples inconvenientes, algunos más fáciles de resolver que otros. Existen inconvenientes muy comunes y que puedes resolver fácilmente tú mismo, pero también puede que tengas en Telmex fallas de internet que sean más complejas de resolver. A continuación te hablamos al respecto para que puedas disfrutar del mejor servicio.
Muchas de las fallas que se registran tienen que ver con el olvido del pago de este servicio. Vivimos en un mundo caótico y no estamos exentos de que se nos pase la fecha de corte de alguno de los servicios de nuestro hogar.
En este caso, solo debes realizar el pago y esperar unas horas a que sea restaurado, no hay demasiados inconvenientes si esto es lo que está produciendo las fallas del Infinitum Telmex.
Otra posible causa de las fallas en tu servicio puede ser debido a problemas de infraestructura o de conexión del mismo operador, puede que por el volumen de trabajo algo esté saliendo mal. De seguro, si este es el caso, Telmex ya está resolviendo para devolver el funcionamiento normal de su servicio a sus clientes.
Algo que pasa comúnmente también es que al limpiar o mover las cosas de lugar, se haya desconectado algún cable del módem o esté haciendo mal contacto, puedes hacer una rápida revisión para descartar esta posibilidad.
Si ya revisaste una por una estas opciones y no parecen ser la causa del fallo, puedes seguir leyendo para que tu problema sea resuelto lo más pronto posible y sigas disfrutando de tu conexión con total normalidad.
Algunos de los inconvenientes que se presentan con los servicios en tu hogar, pueden ser fácilmente evitados siguiendo algunas recomendaciones que pueden ahorrarte muchos dolores de cabeza, te dejamos a continuación las principales para que las tengas en cuenta:
Lo primero que puedes hacer para resolver las fallas de internet Telmex es hacer una rápida revisión de las conexiones físicas de tu módem y de las luces leds que se encuentran en este.
Puedes seguir la guía que encuentras en la página de Telmex en la que se te indica el tipo de conexión que tiene tu módem y cómo la debes conectar correctamente. Te indica qué leds deben estar encendidos y lo que puede estar ocurriendo.
En caso de que veas que la conexión es correcta, pero aún los leds no funcionan como deberían, lo mejor es que pases a estar en manos del servicio técnico de Telmex. A continuación te dejamos los principales beneficios que tienes con este servicio:
Agendar la visita técnica para resolver la falla de internet Telmex es sencillo. solo necesitas hacer una rápida llamada a la línea 800 123 9434. Allí puedes hablar con uno de los especialistas de Telmex, recuerda que este servicio puede tener un costo que aún no has pagado.
También puedes hacer el reporte de tu línea a través de la plataforma de Mi Telmex, allí puedes explicar lo que está pasando con tu servicio y acceder al servicio de visita técnica si lo requieres.
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