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personas en un sofa utilizando celulares porque tienen el mejor servicio de internet segun profeco

Mejor servicio de internet en México según PROFECO | Diciembre 2022

48.064 personas han leído este post en los últimos 12 meses
Gabriela Rojo

Gabriela Rojo Entrada actualizada el jueves, 1 de diciembre de 2022

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Si te interesa conocer a detalle, ¿cúal es el mejor servicio de internet en México? Profeco está para ayudarte junto al IFT para que conozcas que compañía brinda el mejor servicio de internet, cuál da más megas, cobertura y más.

¿Qué es la Profeco?

PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) es una entidad gubernamental mexicana que se dedica a de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas.

Con respecto a los servicios de telecomunicaciones, PROFECO, brinda asesoría a los usuarios inconformes con su servicio de internet.

Durante el tercer trimestre del 2020,  PROFECO brindo asesoría a 8,272 usuarios para servicios de telefonía, internet y televisión. Aquí tienes el desglose de las asesorías brindadas por esta entidad federativa.

Asesoría Cantidad de usuarios
Fallas en el servicio 4,999
Cargos, saldos y bonificaciones 963
Portabilidad 754
Contrataciones 649
Desbloqueo de celulares 295
Publicidad o promociones 223
Cambio de plan o paquete 157
Cambio de modalidad 82
Accesibilidad y no discriminación 78
Garantía y equipos 72

Las fallas en el servicio de telecomunicaciones es el principal motivo de consulta y asesoría entre los clientes.

¿Qué servicio de internet tiene la mejor cobertura?

En México existen muchas compañías dedicadas a ofrecer el mejor servicio de telecomunicaciones, sin embargo, a muchas les hace falta cubrir territorio mexicano y otras ya se pueden encontrar vigentes en todo el país.

Aquí tienes un comparativo de compañías por concesionarios y su cobertura.

Concesionario
Número y porcentaje
de entidades
Blue Telecomm 32 - 100%
On Internet 32 - 100%
Telcel 32 - 100%
Telmex-Telnor 32 - 100%
Vasanta 27 - 84%
Izzi 23 - 72%
Movistar 21 - 66%
Retemex 18 - 56%
Ultravisión 10 - 31%
Airecable 2 - 6%
Gigacable 1 - 3%

Blue Telecomm, On Internet, Telcel y Telmex cuentan con una cobertura del 100% para brindar el servicio Single Play de internet


¿Cuál es el mejor precio de internet en relación con la velocidad de bajada?

Uno de los puntos más importantes que los usuarios más buscan, es el costo-beneficio de los paquetes que las empresas ofertan.

Gracias a la PROFECO y al IFT, podemos darte los datos del tercer trimestre del año 2020 para que tengas una idea de cuáles son los más planes más económicos en relación a la cantidad de bajada.

Precio de planes con velocidad de bajada menor o igual a 5Mbps

Nombre Comercial
Nombre del plan
Pago mensual
Velocidad de
bajada (Mbps)
Blue Telecomm Internet 3 MB $169 3
Blue Telecomm Internet 5 MB $199 5
Movistar Full Connection Plan $249 $249 5
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 3 MB $259 3
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 5 MB $289 5
Airecable Airenet Pro 2 Mbps $440 2
Airecable Airenet Pro 3 Mbps $660 3
On Internet On Internet Satelital 2.5 MB - 5 GB $819 2.5
Airecable Airenet Pro 4 Mbps $999 4
Airecable Airenet Pro 5 Mbps $1,199 5

Precio de planes con velocidad de bajada de 5 a 8 Mbps

Nombre Comercial
Nombre del plan
Pago mensual
Velocidad de
bajada (Mbps)
Telcel Internet en tu Casa Básico $229 5
On Internet On Internet Inalámbrico 5 MB - 80 GB $249 5
Ultravision Ultra 5 $249 5
Telcel Internet en tu Casa 1 $299 5
On Internet On Internet Satelital 5 MB - 10 GB $1,019 5
Airecable Airenet Pro 6 Mbps $1,799 6
Airecable Airenet Pro 8 Mbps $2,199 8

Precio de planes con velocidad de bajada de 10 a 12 Mbps

Nombre Comercial
Nombre del plan
Pago mensual
Velocidad de
bajada (Mbps)
Blue Telecomm Internet 10 MB $249 10
Airecable Opticable PRO 12 Mbps $319 12
Ultravision Ultra 10 $349 10
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 10 MB $379 10
On Internet On Internet Inalámbrico 10 MB - 120 GB $399 10
Telcel Internet en tu Casa 2 $399 10
Telcel Internet en tu Casa 3 $599 10
Telcel Internet en tu Casa 4 $799 10
On Internet On Internet Satelital 10 MB - 20 GB $1,499 10

Precio de planes con velocidad de bajada de 15 a 20 Mbps

Nombre Comercial
Nombre del plan
Pago mensual
Velocidad de
bajada (Mbps)
Blue Telecomm Internet 20 MB $349 20
On Internet On Internet Alámbrico 20 MB $349 20
Telmex-Telnor Infinitum 20 MB $349 20
Izzi Sp Internet 20 $350 20
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 15 MB $439 15
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 20 MB $469 20
Telmex-Telnor Infinitum Play 20 $499 20
Airecable Opticable PRO 20 Mbps $519 20
On Internet On Internet Inalámbrico 20 MB - 180 GB $649 20
On Internet On Internet Inalámbrico 20 MB - 40 GB $2,199 20

Precio de planes con velocidad de bajada de 20 a 50 Mbps

Nombre Comercial
Nombre del plan
Pago mensual
Velocidad de
bajada (Mbps)
On Internet On Internet Alámbrico 30 MB $399 30
Telmex-Telnor Infinitum 30 MB $399 30
Izzi Sp Internet 50 $450 50
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 25 MB $539 25
Telmex-Telnor Infinitum Play 30 $543 30
Blue Telecomm Internet 50 MB $549 50
Ultravision Ultra 20 $599 20
Airecable Opticable PRO 30 Mbps $729 30
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 50 MB $749 50

Precio de planes con velocidad de bajada mayor a 50Mbps

Nombre Comercial
Nombre del plan
Pago mensual
Velocidad de
bajada (Mbps)
Izzi Sp Internet 100 $530 100
On Internet On Internet Alámbrico 150 MB $549 150
Telmex-Telnor Infinitum 150 MB $549 150
Telmex-Telnor Infinitum Play 150 $727 150
Blue Telecomm Internet 100 MB $799 100
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 80 MB $849 80
On Internet On Internet Alámbrico 200 MB $899 200
Telmex-Telnor Infinitum 200 MB $899 200
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 100 MB $949 100
Blue Telecomm Internet 200 MB $999 200
Gigacable Internet Inalámbrico de hasta 150 MB $1,049 150
Telmex-Telnor Infinitum Play 200 $1,049 200
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Plazo forzoso: 12 meses
Velocidad (bajada) 200 Mbps

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Plazo forzoso: 18 meses
Velocidad (bajada) 200 Mbps

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Llamadas (fijo a fijo) 2000 min

Velocidad (subida) 20 Mbps
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Precio lista$1,349mes
impuestos incluidos
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Plazo forzoso: 6 meses
Velocidad (bajada) 80 Mbps

Llamadas (fijo a fijo) Ilimitadas
Velocidad (subida) 5 Mbps

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