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¿Cómo hacer una llamada por cobrar en Telcel? | Abril 2024

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Última actualización: 1 de abril de 2024
Gabriela Rojo
3.147 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Es triste cuando nos damos cuenta de que nos hemos quedado sin poder disfrutar de los servicios de Telcel, pero es más preocupante aún, cuando necesitamos hacer una llamada con urgencia.

Para estos casos en los que no tengas la posibilidad de realizar una recarga y te hayas quedado sin saldo, te enseñaremos a hacer una llamada por cobrar Telcel. Conoce los parámetros necesarios para poder realizar esta acción.

Paso a paso para hacer una llamada por cobrar Telcel

El servicio de llamadas por cobrar de Telcel ha venido existiendo desde hace mucho tiempo uy ha permanecido vigente porque ha salvado a muchos de distintas situaciones de emergencia.

El servicio consiste en que el usuario puede realizar una llamada a cualquier destinatario de Telcel y este asumirá los cargos de la tarifa por minuto.

Ahora bien, realizar este proceso es muy sencillo y nos permite agilizar tiempo y reducir esfuerzo, Te invito a que sigas estos pasos para que hagas la llamada por cobrar de Telcel correctamente.

  1. Inicia la aplicación de Teléfono en tu Smartphone.
  2. Marca al número *033 y espera indicaciones.
  3. También puedes hacer la marcación directa.
    1. Ingresa en el teclado numérico la marcación *033 + los 10 dígitos del teléfono del receptor.
      1. Ejemplo: 0331234567890
  4. Deberás esperar a que el receptor acepte la llamada por cobrar.

En algunos casos el usuario receptor rechaza la llamada porque tiene contratado un plan Telcel y no cuenta con el saldo suficiente.


¿Cuánto cuesta hacer una llamada por cobrar?

Existen distintos planes tarifarios Telcel y si vas a usar el servicio de llamadas por cobrar por ocasiones de emergencia, debes tener en cuenta las tarifas aplicables que se generan para aquel que recibe la llamada.

  • La llamada por cobrar Telcel tiene un costo de $2.98 pesos con IVA incluido.
    • En caso de que el usuario receptor acepte la llamada, a él se le realizará el cobro y para ti no representará ningún cargo.
    • El usuario no tiene ninguna obligación de contestarte si así no lo quiere, mientras se realiza esta validación no se generará ningún cargo para el receptor ni para el solicitante.

Registrar en tu lista de favoritos un número para llamadas por cobrar Telcel

Con Telcel, tienes la opción de registra números favoritos para agilizar peticiones o en su caso, para generar acceso a las distintas promociones que adquieres con ellos.

Uno de los beneficios adicionales de tener registrado un número telefónico a tu lista de favoritos es que pueden llamarte por cobrar bajo los siguientes términos.

  • Los números favoritos para llamadas por cobrar de Telcel te permiten autorizar un número para que cada vez que te llame por cobrar, dicha llamada se realice automáticamente sin tener que esperar la confirmación.
  • Con esta funcionalidad puedes incluir hasta 50 números a tu lista de favoritos Telcel.
  • Incluir números a tu lista de favoritos no representa ningún costo.

Una vez que conocemos los parámetros principales, es hora de mostrarte cómo registrar un número desde un mensaje de texto (SMS) o durante la llamada.

Durante la llamada

  • En cuanto respondas a la llamada se te darán a elegir algunas opciones de configuración.
  • Elige la opción 2 que corresponde a “Aceptar siempre”.
  • Espera a que se termine de enlazar la llamada.

Por mensaje de texto

  • Escribe en el mensaje: AGREGAR + deja un espacio + los 10 dígitos del número a registrar.
    • Ejemplo: AGREGAR 1234567890
  • Envía el mensaje a la marcación 9225.

En el caso de que quieras remover un número de tu lista de favoritos realiza lo siguiente:

  • Envía un mensaje de textos (SMS) a la marcación 9225.
  • Escribe en el mensaje: CANCELAR + deja un espacio + los 10 dígitos del número a cancelar.
    • Ejemplo: CANCELAR 1234567890

¿Puedo bloquear o desbloquear números para mis llamadas por cobrar?

La lista negra de las llamadas por cobrar de Telcel son un servicio muy completo en el que puedes bloquear automáticamente aquellos números que no desees que te llamen por cobrar.

Los pasos a seguir para bloquear un número son los que te muestro a continuación.

  • Envía un mensaje a la marcación 9225.
  • Redacta lo siguiente: BLOQUEAR + deja un espacio + los 10 dígitos del número a bloquear.
    • Ejemplo: BLOQUEAR 1234567890

Para que puedas remover un número de la lista negra y puedas recibir llamadas por cobrar del mismo, lo único que tienes que hacer es lo siguiente:

  • Envía un mensaje de Texto a la marcación 9225
  • Escribe en el mensaje: SI + deja un espacio + los 10 dígitos del número a remover.
    • Ejemplo: SI 1234567890

Esperamos que todas tus dudas se hayan resuelto, pero si tienes alguna otra te invitamos a que te acerques al centro de atención a clientes Telcel en donde podrás recibir ayuda en diferentes medios para darte tranquilidad y confianza.

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Actualizado por Gabriela Rojo

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez