Mi cuenta Izzi: Estado de cuenta y Recibos

Las cuentas y los recibos de pago se vuelven temas importantes cuando contratas cualquier tipo de servicios.

Si los recibos y estados de cuenta se tratan de tus paquetes de internet, telefonía y televisión de Izzi, Mi cuenta de Izzi es uno de tus mejores aliados para llevar en orden tus estados de cuenta, tu historial, las próximas fechas en las que tienes que pagar y muchas cosas más.

¿Qué es Mi Cuenta Izzi?

Mi cuenta de Izzi es la herramienta principal de Izzi para gestionar tus servicios contratados con esta compañía. En este espacio podrás controlar y consultar distintos factores con el fin de que sea más fácil para ti.

En la plataforma de mi cuenta de Izzi en la que podrás entrar a través de la página oficial y de la App de Izzi podrás hacer lo siguiente:

  • Consultar tu Estado de Cuenta
  • Pagar tus servicios en línea
  • Consultar tus servicios
  • Ver las distintas opciones de pago
  • Modificar tus servicios
  • Editar tu perfil
  • Vincular tu cuenta de Netflix
  • Hacer distintos trámites
  • Asistencia de Wifi
  • Conocer los distintos medios de contacto
  • Conocer los datos de tu contrato
  • Y mucho más

¿Cómo iniciar sesión en mi Cuenta de Izzi?

Al momento de contratar tu paquete de Izzi debes crear tu cuenta en Mi cuenta de Izzi para poder gestionar y administrar tus servicios adecuadamente.

  • En la página oficial de Izzi ingresa a Mi cuenta de Izzi.
  • Selecciona la opción de “¿Eres nuevo en Izzi? Crea tu cuenta Izzi”.
  • Rellena el formulario que aparece a continuación.
  • Crea una contraseña e ingresa un correo electrónico activo.
  • Acepta los términos y condiciones.
  • Da clic al botón de “Crear Cuenta”.
  • Listo, has creado tu cuenta.

Una vez que tengas tus credenciales para iniciar sesión puedes entrar desde el sitio web o por medio de la App de Izzi con esta información para comenzar a gestionar tu cuenta.


Consultar el estado de cuenta Izzi

Debes consultar el estado de cuenta de Izzi por estas razones.

  • Saber cuánto pagar y la fecha límite de tu mensualidad y no generar cobros extras por falta de pago.
  • Corroborar que el pago realizado que te corresponde de la mensualidad se vea reflejada correctamente y tu estado de cuenta se haya actualizado.
  • Consultar los datos de tu cuenta como número de cuenta, número de suscriptor y referencia de pago entre otros.

Para estas acciones cotidianas Izzi pone a tu alcance distintos métodos mediante los cuales puedes consultar tu estado de cuenta de manera transparente. Para saberlas, revisa la siguiente lista.


Al iniciar tu contrato con Izzi

Cuando recién contratas cualquier paquete de Izzi.

  • Se le solicita al titular un correo electrónico.
  • Cada mes se te enviará el estado de cuenta junto a tu saldo, el total a pagar de la próxima mensualidad.

Al descargar la App de Izzi

  • Descarga la aplicación de Izzi e inicia sesión con tus credenciales de “Mi cuenta Izzi”.
  • Cuando estés dentro, en el panel principal podrás observar tu estado de cuenta actual y los datos de la misma.

Descargar mi estado de cuenta de Izzi

Una vez que sepas como consultar tu estado de cuenta de Izzi, es muy fácil descargar este documento.

  • Al momento de visualizar este documento que se encuentra en formato PDF en la esquina superior derecha se encuentra el botón de descarga.
  • Automáticamente lo tendrás en tu equipo.

¿Cómo consultar mi número de cuenta de Izzi?

Para consultar tu numero de cuenta de Izzi puedes hacerlo de las siguientes formas.

  • Entra a Mi Cuenta de Izzi. En el panel izquierdo, justo al fondo se encuentra tu número de cuenta, referencia de pago y tu número de teléfono fijo.
  • En tu estado de cuenta se encuentra esta información en la parte superior del documento.

Pagar mi estado de cuenta de Izzi

Otro de los servicios que se ofrecen en la plataforma de Mi Cuenta de Izzi es el de pagar tus paquetes Izzi en línea desde esta ubicación.

  • Entra a Mi cuenta de Izzi
  • En el menú del lado derecho se encuentra la opción de “pagar en línea”.
  • Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
  • Ingresa la opción de domiciliar tu pago para obtener mejores beneficios.

Comprobar los recibos en mi cuenta de Izzi

En el caso de que hayas realizado tus pagos correctamente y necesites comprobar que tus recibos de Izzi concuerden con tus pagos y que los cobros sean de acuerdo a los servicios que hayas contratado.

  • Comunícate con el centro de atención a clientes de Izzi, para aclarar cualquier situación. ten a la mano el comprobante de pago.
  • Cuando hayas realizado un pago en línea asegúrate de guardar el comprobante de pago o en su caso, en el estado de cuenta de tu banco puedes consultar esta información.
  • ¿Tienes más dudas? También puedes acudir a cualquiera de las sucursales de Izzi para solicitar tus facturas. Asegúrate de llevar contigo el comprobante de pago del lugar en el que realizaste el pago de tus servicios de Izzi.
  • En tu cuenta de Izzi o en la app puedes consultar tus recibos de pago hasta 2 meses atrás, pero si necesitas irte al inicio de los tiempos, recuerda que mes con mes Izzi envía la caratula de tu estado de cuenta y además te informa de tus pagos realizados mediante el correo electrónico.

Realiza una búsqueda con la palabra clave de Izzi y así podrás consultar el recibo de pago o el estado de cuenta que necesites en su momento.


Cómo obtener un comprobante de Izzi

Si por algún trámite necesitas el comprobante de los pagos de Izzi o si has realizado tus pagos constantemente sin atrasos y de repente esto no se ve reflejado en tus estados de cuenta puedes obtener el comprobante de Izzi de distintas maneras.

  • El método más común es entrando a tu cuenta desde el portal de Izzi.
    • Una vez estando ahí, dirígete al historial de pagos, es uno de los menús que se encuentra debajo de tu estado de cuenta actual.
    • Una vez estando ahí, podrás ver hasta las últimas 3 facturas de tus pagos y el lugar en donde has realizado los pagos.
  • Otro medio desde donde puedes obtener el comprobante de tus últimos pagos es desde la App de Izzi.
    • En la parte inferior se encuentra un menú con el inicio, el estado de cuenta, código de barras y ayuda.
    • Selecciona el estado de cuenta, una de las opciones que tienes se llama “Historial”-
    • Aquí podrás comprobar los pagos de tus últimos 2 estados de cuenta de Izzi más la actual.
  • Solicita tu ticket en el establecimiento en el que hayas realizado el pago si lo hiciste físicamente y guárdalos muy bien.
  • Si hiciste pagos en línea, obtener el comprobante de pago es sencillo al solicitar el estado de cuenta de tu banco y ahí ubicarás la referencia hacia Izzi.

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Entrada actualizada por: Roams el Martes, 1 de Septiembre de 2020

Roams