Mi cuenta Izzi: Estado de cuenta y Recibos

¿Qué es Mi Cuenta Izzi?

Mi cuenta de Izzi es la herramienta principal de la compañía para gestionar tus servicios contratados. En este espacio podrás controlar y consultar distintos factores con el fin de que sea más fácil para ti.

En la plataforma de mi cuenta de Izzi en la que podrás entrar a través de la página oficial y de la App de Izzi podrás hacer lo siguiente:

• Consultar tu Estado de Cuenta
• Pagar tus servicios en línea
• Consultar tus servicios
• Ver las distintas opciones de pago
• Modificar tus servicios
• Editar tu perfil
• Vincular tu cuenta de Netflix
• Hacer distintos trámites
• Asistencia de Wifi
• Conocer los distintos medios de contacto
• Conocer los datos de tu contrato
• Y mucho más

¿Cómo iniciar sesión en mi Cuenta de Izzi?

Al momento de contratar tu paquete de Izzi debes crear tu cuenta en Mi cuenta de Izzi para poder gestionar y administrar tus servicios adecuadamente.

1. En la página oficial de Izzi ingresa a Mi cuenta de Izzi.
2. Selecciona la opción de “¿Eres nuevo en Izzi? Crea tu cuenta Izzi”.
3. Rellena el formulario que aparece a continuación.
4. Crea una contraseña e ingresa un correo electrónico activo.
5. Acepta los términos y condiciones.
6. Da clic al botón de “Crear Cuenta”.
7. Listo, has creado tu cuenta.

Una vez que tengas tus credenciales para iniciar sesión puedes entrar desde el sitio web o por medio de la App de Izzi con esta información para comenzar a gestionar tu cuenta.

Consultar el estado de cuenta Izzi

Debes consultar el estado de cuenta de Izzi por estas razones.

• Saber cuánto pagar y la fecha límite.
• Corroborar que el pago realizado.
• Consultar los datos de tu cuenta.

¿Qué dice el asesor de Roams?

Para estas acciones cotidianas Izzi pone a tu alcance distintos métodos mediante los cuales puedes consultar tu estado de cuenta de manera transparente. Para saberlas, revisa la siguiente lista.

Gabriela Rojo

Al iniciar tu contrato con Izzi

Cuando recién contratas cualquier paquete de Izzi.

• Se le solicita al titular un correo electrónico.
• Cada mes se te enviará el estado de cuenta junto a tu saldo, el total a pagar de la próxima mensualidad.

Al descargar la App de Izzi

1. Descarga la aplicación de Izzi
2. Inicia sesión con tus credenciales de “Mi cuenta Izzi”.
3. Cuando estés dentro, en el panel principal podrás observar tu estado de cuenta actual y los datos de la misma.

Descargar mi estado de cuenta de Izzi

Una vez que sepas como consultar tu estado de cuenta de Izzi, es muy fácil descargar este documento.

1. Selecciona el documento que se encuentra en formato PDF.
2. En la esquina superior derecha se encuentra el botón de descarga.
3. Automáticamente lo tendrás en tu equipo.

¿Cómo consultar mi número de cuenta de Izzi?

Para consultar tu numero de cuenta de Izzi puedes hacerlo de las siguientes formas.

1. Entra a Mi Cuenta de Izzi.
2. En el panel izquierdo, justo al fondo se encuentra tu número de cuenta, referencia de pago y tu número de teléfono fijo.
3. En tu estado de cuenta se encuentra esta información en la parte superior del documento.

Pagar mi estado de cuenta de Izzi

Otro de los servicios que se ofrecen en la plataforma de Mi Cuenta de Izzi es el de pagar tus paquetes Izzi en línea desde esta ubicación.

1. Entra a Mi cuenta de Izzi
2. En el menú del lado derecho se encuentra la opción de “pagar en línea”.
3. Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
4. Ingresa la opción de domiciliar tu pago para obtener mejores beneficios.

Comprobar los recibos en mi cuenta de Izzi

En el caso de que hayas realizado tus pagos correctamente y necesites comprobar que tus recibos de Izzi concuerden con tus pagos y que los cobros sean de acuerdo a los servicios que hayas contratado.

• Comunícate con el centro de atención a clientes de Izzi para aclarar cualquier situación.
• Cuando hayas realizado un pago en línea asegúrate de guardar el comprobante de pago.
• ¿Tienes más dudas? También puedes acudir a cualquiera de las sucursales de Izzi para solicitar tus facturas.
• En tu cuenta de Izzi o en la app puedes consultar tus recibos de pago hasta 2 meses atrás.
• Mes con mes Izzi envía la caratula de tu estado de cuenta y además te informa de tus pagos realizados mediante el correo electrónico.

¿Qué dice el asesor de Roams?

Realiza una búsqueda con la palabra clave de Izzi y así podrás consultar el recibo de pago o el estado de cuenta que necesites en su momento.

Gabriela Rojo

Cómo obtener un comprobante de Izzi

Si por algún trámite necesitas el comprobante de los pagos de Izzi o si has realizado tus pagos constantemente sin atrasos y de repente esto no se ve reflejado en tus estados de cuenta puedes obtener el comprobante de Izzi de distintas maneras.

1. El método más común es entrando a tu cuenta desde el portal de Izzi.
   • Dirígete al historial de pagos.
2. Otro medio es desde la App de Izzi.
   • En la parte inferior se encuentra un menú con el inicio, el estado de cuenta, código de barras y ayuda.
   • Selecciona el estado de cuenta, una de las opciones que tienes se llama “Historial”.
3. Si hiciste pagos en línea, solicita el estado de cuenta de tu banco y ahí ubicarás la referencia hacia Izzi.