Pasos para hacer una portabilidad a Izzi fácil y rápido

Los motivos de portabilidad suelen darse cuando tú como cliente no te encuentras satisfecho con alguno de los servicios que has contratado con tu compañía de telefonía o si te has tenido que cambiar de domicilio y la zona en la que vives no cuenta con cobertura para tu proveedor.

Sea cual sea el motivo por el que decidas hacer uso de la portabilidad para cambiarte a Izzi con tu mismo número, no te preocupes, este proceso es muy rápido y sencillo y te garantiza que en un plazo de 24 horas el proceso estará listo.



¿Qué es la portabilidad de Izzi?

La portabilidad es un proceso que se realiza para que puedas seguir conservando tú mismo número cuando has decidido cambiar de proveedor de servicios.

Esta opción se encuentra disponible para que puedas cambiarte desde cualquier compañía de telefonía y elegir uno de los paquetes de Izzi que incluyen este mismo servicio.

Este proceso está autorizado por el IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) y todo beneficiario tienes este derecho completamente gratuito para que puedas seguir utilizando tú mismo número de teléfono seas una persona física con o sin actividad empresarial o una persona moral.


¿Como solicitar la portabilidad a Izzi?

Para solicitar tu portabilidad con Izzi lo primero es que hayas contratado uno de los paquetes de Izzi con telefonía, después sigue estos pasos para continuar.

  • Llama desde el número que vas a portal al 051 para recibir tu NIP que consta de 4 dígitos.
  • Tienes que estar registrado en “Mi Cuenta” si todavía no lo has hecho, realiza esta actividad desde la App de Izzi o por medio del sitio oficial de Izzi.
  • Cuando ya estés registrado en “Mi Cuenta” ingresa y dirígete a la sección de trámites y a continuación selecciona portabilidad.
  • Sigue las instrucciones y completa el proceso.
  • En un lapso de 24 horas tu número volverá a quedar en servicio..
  • Disfruta de tu mismo número, pero ahora de la mano de Izzi.

¿Cómo hacer una portabilidad a Izzi si tengo un negocio?

La portabilidad de Izzi negocios es un poco diferente debido a que se manejan personas físicas y morales. Para poder realizar el proceso de portabilidad, es necesario que primero tengas la siguiente documentación.

  • Para personas Morales:
    • Formato de portabilidad
    • Acta constitutiva
    • Identificación de representante legal
  • Para personas Físicas:
    • NIP a 4 dígitos
    • Identificación vigente

Enseguida, deberás seguir estos pasos para dar continuidad al trámite de portabilidad de Izzi.


Portabilidad Izzi para personas físicas

  1. NIP de portabilidad

Ya que tengas instalada la telefonía de Izzi, marca desde el número que se va a portar al 051. Debes esperar alrededor de 5 minutos, tiempo en el que recibirás una llamada de regreso en la cual se te proporcionará tu NIP de 4 dígitos. La vigencia de este NIP es de 15 días.

  1. Sucursal de Izzi
  • Debes acudir a la sucursal de Izzi más cercana en la que entregarás una identificación vigente (Credencial de elector, pasaporte, etc.) y el NIP que se te proporcionó.
  • Una vez que se reciba correctamente tu información (por email a portabilidad@izzi.mx o ingresando a Mi Cuenta en el sitio oficial), la portabilidad se realizará en un transcurso de 24 horas.
  • Si este proceso se realiza justo al momento de la instalación en tu negocio, el técnico de instalación te ayudará y guiará en el proceso.

Si ya se canceló tu número:

  1. Deberás acudir a la sucursal más cercana de tu antiguo proveedor y solicitar el comprobante de cancelación.
  2. Enseguida ubica tu sucursal de Izzi más cercana y solicita el formato de solicitud de portabilidad.
  3. Deberás llenar este formato y después entregarlo junto al comprobante de cancelación, también adjunta una copia de una identificación vigente.

Si vas a portar más de un número telefónico:

Para que este proceso se realice correctamente, debes indicar en “Mi cuenta” entrando al portal de Izzi o con algún asesor, los números que quieres portar como principales y cuales como complementarios, esto con el fin de asociarlos a números provisionales.


Portabilidad Izzi para personas morales

  1. Formato de portabilidad: Descarga el formato de portabilidad desde el sitio de internet o solicítalo en tu sucursal, a continuación, llénalo y fírmalo. Esta acción también lo puede hacer el representante legal.
  2. Asigna los números a portar con los números activos de Izzi: debes indicar que números son los que vas a portar como principales y cuáles como complementarios para que se puedan asignar a números provisionales.
  3. Entrega la documentación: Debes enviar la relación de los números junto al formato de portabilidad debidamente llenado. Esta acción la puedes hacer mediante los siguientes lugares.
    • Email a portabilidad@izzi.mx
    • Dentro de “Mi Cuenta” en la sección de Trámites/Portabilidad
    • Puedes entregarlo en cualquier tienda o sucursal de Izzi

Ventajas de hacer una portabilidad a Izzi

Hacer la portabilidad para pasarte a Izzi trae consigo beneficios que no conseguirás con ninguna otra compañía y aquí te lo demuestro con estas ventajas que te harán la vida más fácil con tu línea telefónica.

  1. Cada uno de los paquetes de Izzi con telefonía te dan una bonificación de $100 pesos por un año si llevas tu línea telefónica y realizas el trámite de portabilidad.
  2. Este proceso para conservar tu número es muy sencillo y rápido de la mano de los asesores de Izzi.
  3. El procedimiento es completamente gratuito y si vas a irte de Izzi también te facilitamos las cosas.

Como puedes observar, los procesos de portabilidad a Izzi son muy cómodos y sencillos, no esperes ni un minuto más y únete a la gran familia de Izzi y aprovecha al máximo todos los beneficios que esta compañía de telecomunicaciones tiene para ofrecer.

Entrada actualizada por: Roams el Martes, 1 de Septiembre de 2020

Roams