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Totalplay Celaya: Teléfonos, sucursales y cobertura

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Última actualización: 29 de mayo de 2023
Gabriela Rojo
292 personas han leído este post en los últimos 12 meses

De las 20 ciudades de la República Mexicana que están dentro de la cobertura de Totalplay, se encuentra la ciudad Celaya, Gto.

En Celaya desde el 2015, Totalplay ofrece ya su servicio de Internet de máxima velocidad, la más completa televisión de paga y telefonía digital fija sin límites todo a través de tecnología de fibra óptica, gracias a la cual sus servicios suelen ser de buena calidad.

Mejores planes de internet y telefonía de Totalplay | ✆ 800 4441 886
Tarifa VelocidadLlamadas (fijo a fijo) Cobertura
Precio promocionadoPrecio
Sorpréndete + 1000 Megastotalplay
1 Gbps (Bajada)
100 Mbps (Subida)
2000 min Totalplay Pronto Pago
$2,200/mes

Precio Lista
$2,220/mes

Sorpréndete 500 Megastotalplay
500 Mbps (Bajada)
50 Mbps (Subida)
2000 min Totalplay Pronto Pago
$1,579/mes

Precio Lista
$1,579/mes

Emociónate 200 Megastotalplay
200 Mbps (Bajada)
20 Mbps (Subida)
2000 min Totalplay Pronto Pago
$999/mes

Precio Lista
$1,019/mes

Diviértete + 100 Megastotalplay
100 Mbps (Bajada)
10 Mbps (Subida)
2000 min Totalplay Pronto Pago
$659/mes

Precio Lista
$679/mes

Diviértete 50 Megastotalplay
40 Mbps (Bajada)
4 Mbps (Subida)
2000 min Totalplay Pronto Pago
$569/mes

Precio Lista
$599/mes

Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran los planes para particulares de internet y telefonía deTotalplay.Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a 29 de mayo de 2023.

Totalplay Celaya Teléfonos

Totalplay Celaya pone a tu disposición líneas telefónicas para la contratación de sus servicios, que a continuación te facilitamos:

  • Teléfono ventas e informes: 800 4441 886 y 800 808 7932 de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
  • Teléfono local: (01 81) 2489-6168 con un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
  • Teléfono gratuito nacional: 01800 330 1111 con un extenso horario de atención las 24 horas del día y los 365 días del año.

La dirección de la oficina de ventas Totalplay Celaya es: Calle Cozumel 110, Col. Alameda, C.P. 38050 Celaya, Gto.


Sucursales Totalplay Celaya

Como es una ciudad de reciente apertura, el portal de Totalplay ofrece sólo una sucursal en toda la ciudad, a donde podrás acudir a pedir información o realizar el trámite de contratación. Aquí te dejamos la dirección:

SUPERCENTER EL SAUZ

Dirección: Eje Norponiente 801, La Purísima, El Carmen, 38130 Celaya, Gto.

Acude con los documentos a las oficinas para contratar Totalplay fácilmente. Solicita ayuda a los asesores para que te recomienden uno de los paquetes de Totalplay que se ajuste a tu estilo de vida y a tus necesidades.

Doble Play Match 500
InternetFijoTV
Plazo forzoso: 18 meses
Velocidad (bajada) 500 Mbps

Canales TV Netflix
Llamadas (fijo a fijo) 2000 min

Velocidad (subida) 50 Mbps
Pronto pago$1,689mes
Precio lista$1,769mes
impuestos incluidos

Atención a clientes Totalplay Celaya

Para tu mayor comodidad en caso de que la sucursal esté muy lejos de tu domicilio, en el portal de Totalplay podrás encontrar un listado de vías de comunicación. Te decimos cómo acceder.

  • En el menú principal apartado “Ayuda”.
  • Encuentra todo un listado de vías de comunicación que están a tu disposición para solucionar cualquier duda que te surja.

A continuación, te platicamos sobre cada una de estas vías:

Vía chat

A través del chat en línea el cliente puede solicitar ayuda referente a:

  • Pagos y saldos
  • Aclaración de estado de Cuenta
  • Contratación de servicios adicionales
  • Información en general
  • Soporte técnico de Internet, televisión y telefonía.

Lo único que tiene que hacer es ofrecer su nombre completo y un correo electrónico de contacto. En menos de dos minutos después de haber dado de alta los datos personales y de haber elegido el servicio, un operador de Totalplay atención a clientes se pondrá en contacto.

Vía Telefónica

Si le resulta más cómodo al cliente solicitar apoyo a través de un número de teléfono para contactar con el centro de atención a clientes de Totalplay.

El horario de servicio de atención a clientes es de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.

Vía Electrónica

El cliente, a través del rellenado de una solicitud en línea donde tendrá que poner su nombre completo, número de cuenta Totalplay y correo electrónico de contacto, también puede solicitar apoyo si tiene alguna duda sobre los siguientes servicios:

  • Pagos y saldos
  • Promociones del mes / promoción por pronto pago
  • Aclaración de estados de Cuenta
  • Contratación de servicios adicionales
  • Portabilidad
  • Cambio de plan
  • Ayuda y soporte técnico
  • Sugerencias
  • Felicitaciones

Todas las solicitudes se atienden en un lapso no mayor a los tres días hábiles.

Redes Sociales

Totalplay atención a clientes cuenta también con:

  • Facebook (@totalplay)
  • Twitter (@totalplayayuda)

En donde por medio de MD (mensaje directo) se puede recibir asesoría sobre cualquier tema de los que ya hemos mencionado, así como soporte técnico las 24 horas del día y los 365 días del año.


Cobertura Totalplay Celaya

Para confirmar que tu colonia está dentro de la zona de cobertura de Totalplay Celaya, deberás seguir estos pasos.

  • Ingresa a la página de Totalplay.
  • Encuentra en el menú secundario la opción de “Cobertura”.
  • En la ventana que se abre deslízate hacia abajo hasta encontrar el formulario.
  • Llena el formulario con tus datos para corroborar la cobertura en tu domicilio.
  • Si la cobertura es factible podrás acudir a la sucursal de Totalplay Celaya para contratar.

Totalplay Celaya es tu mejor opción en telecomunicaciones para que permanezcas conectado todos los días y navegues a mejor velocidad y veas los mejores canales de todo México.

No olvides que puedes encontrar más sucursales en otras ciudades cercanas a Celaya para que contrates tus servicios favoritos cómo Totalplay Querétaro o Totalplay Morelia que te invitamos a que conozcas.

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.

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Actualizado por Gabriela Rojo

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón