Contrata Totalplay en Cancún: Estos son los teléfonos

Si estás buscando contratar el servicio de Totalplay en Cancún, te tenemos buenas noticias: en Cancún, como en otras 19 ciudades de la República, Totalplay ofrece ya su servicio de Internet -el más veloz, con hasta 500 Mbps de máxima velocidad-, la más completa televisión de paga -con hasta 300 canales, 125 HD- y la mejor telefonía digital fija sin límites a través de tecnología de fibra óptica, gracias a la cual su servicio de entretenimiento y de comunicación suelen ser de buena calidad.

Para confirmar que tu colonia esté dentro de la zona de cobertura, hay que ingresar a la página: www.enlacetotalplay.com y en el menú desplegable que se encuentra en el inferior de la página, selecciona la opción Cancún. Dale clic y listo, te mostrará un mapa de la ciudad en donde te indicará las zonas con cobertura resaltadas con margen rojo.

¿Qué vas a aprender con este post?

Totalplay Cancún oficinas

Una vez que verificaste que tu colonia o fraccionamiento está dentro de la zona de cobertura, puedes acudir a las siguientes sucursales Totalplay Cancún para hacer la contratación del servicio, pedir informes sobre la portabilidad de tu anterior número telefónico o solicitar información adicional sobre paquetes, costos y otras dudas sobre la conexión:

Soriana Nichupte

Calle Manzana 512 (a un lado de Manzana 16) Lote 1, Col. Nichupte, Cancún Q.R., C.P. 77504

Elektra Cancún Región 94Avenida López Portillo 46 Lote 15, Col. Benito Juárez, Cancún Q.R., C.P. 77513

Mega PortilloCalle 79, Zona 57 Lote 17, Col. Benito Juárez, Cancún Q.R., C.P. 77513

Soriana KabahAvenida Kabah 37 Lote 39, Col. Mirador, Cancún Q.R., C.P. 77500

Elektra CobaAvenida Coba 122 Lote 36 (entre Palenque y Zafiro), Colonia Benito Juárez, Cancún Q.R., C.P 77500

Walmart CentroAvenida Coba 21, Lote 26, Colonia Benito Juárez, Cancún Q.R., C.P. 77500

Sams CancúnPaseo Kukulcán 21 (entre Palenque y Yaxchilan) Lote 2, Colonia Benito Juárez, Cancún Q.R., C.P. 77516

Comercial Mexicana La GlorietaAv. Coba 21 Lote 2, Colonia Benito Juárez, Cancún Q.R., C.P. 77500

En estas sucursales no se pueden realizar pagos. Si lo que buscas es realizar el pago de tu factura mensual, puedes hacerlo bajo las siguientes modalidades:

  1. Domiciliación. Puedes activar el cargo único o ya programar los cargos mensuales a tu tarjeta de crédito o débito participantes (puedes revisar cuáles son las tarjetas autorizadas en www.mitotalplay.com.mx)Para activar este servicio puede llamar también al sistema de respuesta de voz automática llamado a la línea Totalplay al 1570-8000 ó al 01800-510-0510 (número gratuito para toda la República Mexicana) y tu pago se verá reflejado de inmediato.
  2. En sucursales bancarias. Es importante que lleves contigo la referencia bancaria de tu servicio, que se encuentra en la esquina superior derecha de tu estado de cuenta mensual Totalplay. Tu pago se verá reflejado de 24 a 48 horas.
  3. En cualquier sucursal de Farmacias del Ahorro y Farmacias Guadalajara.
  4. Pago por SPEI, que se recomienda como la forma más segura de realizar pagos en línea. Solo basta que tengas una cuenta bancaria y te crees una cuenta en SPEI.

Número de Totalplay Cancún

Totalplay Cancún pone a tu disposición dos líneas telefónicas para la contratación de sus servicios, que a continuación te facilitamos:

Teléfono local: (01 998) 252-7702

Teléfono gratuito nacional: 01800-330-1111

Un asesor de Totalplay estará atendiéndote en estos teléfonos de lunes a domingo en un horario de 7 a.m. a 11 p.m para servicio al público y ventas. Si ya eres suscriptor Totalplay, es conveniente que tengas siempre a la mano tu número de cuenta o tu número telefónico (fijo o celular) para que la atención sea más rápida y eficaz.

Teléfono para asistencia técnica: 1579-8000 y 01800-510-0510. Este servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Solamente te pedirán anotar el número de folio de seguimiento y en un lapso no mayor a las 24 horas después de la llamada estarás recibiendo al técnico en tu domicilio.

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Entrada actualizada por: Roams el Jueves, 25 de Abril de 2019

Roams