☰ ×
Comparador de planes
Compañías telefónicas
Tv y Streaming
Tienes muchas opciones disponibles para hacer uso del servicio al cliente de Telcel en Cuernavaca. A continuación te contamos un poco de cómo contactar y utilizar este servicio de la manera que mejor se acomode a tus gustos.
| Tarifa | Datos | Llamadas | Cobertura | Velocidad de conexión | Precio | Cómo contratar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Amigo Sin Límite 500 | 6 GB | Ilimitadas | Telcel | 4G+ | Recarga $500/mes Validez 30 días | |
| Amigo Sin Límite 300 | 4 GB | Ilimitadas | Telcel | 4G+ | Recarga $300/mes Validez 30 días | |
| Amigo Sin Límite 200 | 3 GB | Ilimitadas | Telcel | 4G+ | Recarga $200/mes Validez 30 días | |
| Amigo Sin Límite 150 | 2 GB | Ilimitadas | Telcel | 4G+ | Recarga $150/mes Validez 26 días | |
| Amigo Sin Límite 100 | 1.3 GB | Ilimitadas | Telcel | 4G+ | Recarga $100/mes Validez 15 días | |
| Amigo Sin Límite 80 | 500 MB | Ilimitadas | Telcel | 4G+ | Recarga $80/mes Validez 13 días | |
| Amigo Sin Límite 50 | 400 MB | Ilimitadas | Telcel | 4G+ | Recarga $50/mes Validez 7 días |
A través de la página web de Telcel puedes utilizar el chat que te permite resolver dudas que están preestablecidas ya que, son las dudas que más buscan las personas,además de ser información muy importante para cualquier cliente.
El chat se encuentra en la parte derecha de la pantalla y se presenta como un amable ser que saluda y llama tu atención en caso de que necesites ayuda con alguna situación. Puedes hacer uso de este chat en cualquier momento del día y resolver gran parte de tus problemáticas a través de este.
El servicio al cliente personalizado que puedes encontrar en las sucursales de Telcel, está diseñado para que puedas estar frente a frente con un asesor y hacer las preguntas necesarias. Revisa la cercanía de las sucursales y un horario que se adecúe al tuyo:
En caso de que adquieras algún equipo con Telcel y presente fallas con el paso del tiempo o a los días de que adquiriste el móvil, puedes acercarte a los puntos de atención que mencionamos anteriormente, comunicarle a alguno de los asesores el problema y en caso de que sea necesario el equipo es revisado y reparado por alguno de los técnicos de esa tienda.
Los teléfonos que te permiten comunicarte con servicio al cliente de Telcel están disponibles en cualquier momento, sin importar horario, día o fecha del año. Si cuentas con un plan Amigo Telcel puedes comunicarte al *8264 y en caso de tener un Plan de Renta marca al *111.
También existe la posibilidad de comunicarte a otros teléfonos fijos. A estos números puedes tener acceso escogiendo el lugar en el que te encuentras y el medio para realizar el pago.
Disfruta de planes de renta para telefonía móvil desde los $199 con mensajes y minutos ilimitados que te permiten disfrutar al máximo del plan que elijas. Obtienes desde 1GB de internet más otro que te llevas de promoción. Además cuentas con algunas aplicaciones ilimitadas como Whatsapp y Facebook.
También puedes escoger alguno de los planes Amigo Kit entre los que encuentras opciones que te permiten minutos ilimitados a destinos como todo México, Estados Unidos y Canadá. Este beneficio puede durar desde un día hasta los 30 días dependiendo de la tarifa que pagues y la opción que elijas.
