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En los locales de atención a clientes en Telmex de Chetumal, puedes pedir información sobre los servicios, planes y demás gestiones que requieras con la compañía, sobre todo, si eres un cliente nuevo y no sabes cómo usar el sistema de autogestión de Mi Telmex.
| Tarifa | Velocidad | Canales TV | Llamadas (fijo a fijo) | Precio promocionado | Precio | Cómo contratar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1Gb fibra + telefonía + Clarotelmex | 1 Gbps (Bajada) 1 Mbps (Subida) | Claro Video | Ilimitadas | Sin promo | $999/mes | |
| 200Mb + Telefonía + Clarotelmex | 200 Mbps (Bajada) 1 Mbps (Subida) | Claro Video | Ilimitadas | Sin promo | $999/mes | |
| 150Mb + Telefonía + Clarotelmex | 150 Mbps (Bajada) 1 Mbps (Subida) | Claro Video | Ilimitadas | $499/mes 3 meses | $599/mes Después | |
| 40Mb con telefonía y Clarotelmex | 40 Mbps (Bajada) 1 Mbps (Subida) | Claro Video | Ilimitadas | $435/mes 3 meses | $499/mes Después | |
| 30Mb + Claro + Telefoníatelmex | 30 Mbps (Bajada) 1 Mbps (Subida) | Claro Video | Ilimitadas | $389/mes 3 meses | $435/mes Después | |
| 20Mb + Telefonía + Clarotelmex | 20 Mbps (Bajada) 1 Mbps (Subida) | Claro Video | Ilimitadas | Sin promo | $389/mes |
Hay un solo centro de atención al cliente de Telmex en Chetumal, aquí tienes la dirección y el horario de Telmex en Chetumal:
El directorio telefónico de Telmex en Chetumal, es el mismo que para el resto del país, así que, podrás comunicarte al 800 123 2222.
Pero si no quieres usar el número de Telmex en Chetumal y no tienes tiempo de ir a la tienda, tienes otra alternativa: el correo electrónico. Para contactar con Telmex en Chetumal, por este medio, tendrás que ingresar a tu cuenta en Mi Telmex, rellenar el formulario de contacto y dejar un mensaje con tu consulta.
Luego, solo queda esperar que un ejecutivo de la empresa se comunique contigo.
Si es primera vez que vas a contratar los servicios de Telmex en Chetumal, debes tener a la mano los siguientes recaudos:
Ahora, solo queda que vayas a las oficinas o envíes tu documentación al correo portate@telmex.com. En caso de dudas con el trámite, usa el teléfono de Telmex en Chetumal y pide asesoría. No es necesario que canceles tu línea, pues Telmex lo hará por ti, una vez que valide tus documentos. El tramite suele tardarse tan solo 24 horas.
Una vez que ya tienes tu acceso a Mi Telmex, por primera vez, es normal, que presentes algunos inconvenientes con el acceso, para ello te recomendamos:
Ya dentro de tu cuenta puedes administrar tus servicios y pagar tus facturas. Si el problema persiste, deberás comunicarte al teléfono de Telmex en Chetumal.
Ahora, si ya has contratado y deseas hacer el cambio de domicilio, desde otra dirección a Telmex en Chetumal, Quintana, Roo. Lo puedes hacer así:
Este trámite no es gratuito, aunque lo puedes pagar a plazos, con cargo a tu factura de Telmex. Si no estás seguro de hacer el trámite, puedes pedir a un asesor que te preste ayuda y, así tomar la decisión correcta.
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