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Telmex Zacatecas: Dónde adquirir sus paquetes y cómo utilizar servicios adicionales

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Última actualización: 29 de mayo de 2023
Gabriela Rojo
240 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Si tienes dudas acerca de los servicios que te ofrece Telmex en Zacatecas, no te preocupes. A continuación, te contamos los puntos y medios de atención, además de darte información acerca de los paquetes y servicios adicionales a los que tienes acceso.

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Mejores planes de internet, telefonía y TV de Telmex
Tarifa VelocidadCanales TVLlamadas (fijo a fijo)Precio promocionadoPrecioCómo contratar
1Gb fibra + telefonía + Clarotelmex
1 Gbps (Bajada)
1 Mbps (Subida)
Claro Video Ilimitadas Sin promo $999/mes
200Mb + Telefonía + Clarotelmex
200 Mbps (Bajada)
1 Mbps (Subida)
Claro Video Ilimitadas Sin promo $999/mes
150Mb + Telefonía + Clarotelmex
150 Mbps (Bajada)
1 Mbps (Subida)
Claro Video Ilimitadas $499/mes
3 meses
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Después
40Mb con telefonía y Clarotelmex
40 Mbps (Bajada)
1 Mbps (Subida)
Claro Video Ilimitadas $435/mes
3 meses
$499/mes
Después
30Mb + Claro + Telefoníatelmex
30 Mbps (Bajada)
1 Mbps (Subida)
Claro Video Ilimitadas $389/mes
3 meses
$435/mes
Después
20Mb + Telefonía + Clarotelmex
20 Mbps (Bajada)
1 Mbps (Subida)
Claro Video Ilimitadas Sin promo $389/mes
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las compañías de telefonía. Se muestran los planes para particulares de internet, telefonía y TV deTelmex.Ordenadas por mejor tarifa. Precios finales con IVA. Actualizado a 29 de mayo de 2023.

Número de teléfono de Telmex en Zacatecas

Comunicarte con las líneas de atención de Telmex en Zacatecas puede sacarte de muchas de las dudas que tengas. Viendo la importancia de este servicio al cliente, se han creado diversas líneas a las que puedes llamar dependiendo del tipo de pregunta, queja o sugerencia que tengas:

  • Línea de atención al cliente: Comunícate al 800 123 2222 si tienes dudas generales sobre los paquetes, servicios, formas de pago u horarios de las diferentes tiendas.
  • Línea de soporte técnico: Llama al número 800 123 1114. Mediante esta línea un asesor te ayudará a resolver los problemas que tengas con tus servicios y en caso de ser necesario se agenda una cita de revisión técnica para que estés más tranquilo.
  • Línea para el reporte de fallas: Marca al número 800 123 9434. Reportar las fallas en los servicios ayuda a determinar si el problema se está dando solo en tu hogar o es algo a nivel general y está afectando además a otras personas.

Las diferentes líneas de atención tienen un horario de lunes a domingo desde las 8A.M hasta las 9P.M.


Tienda y horario de Telmex en Jerez Zacatecas

En Zacatecas existen varias tiendas a las que puedes recurrir en caso de necesitarlo. A continuación, te dejamos algunas de sus sucursales:

  • Fresnillo: Está ubicada en la Av. Miguel Hidalgo #333 en la Col. Fresnillo Centro. Cuenta con un horario de atención de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.
  • Jalpa: Ubicada en Iturbide #808 en la Col. Jalpa Centro. Tiene un horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 3:00 p.m.
  • Jerez García: Se ubica en la dirección Álvaro Obregón #13 en la col. Jerez Centro en Jerez de García Salinas. Puedes acercarte de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m.
  • Plata - Guadalupe: Se ubica en el Blvd. López Portillo #166 en la Col. Guadalupe Centro. Tiene un horario de atención de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.
  • Río grande: Se encuentra en Allende #33 en la col. Río grande Centro en Río Grande. Tiene un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Directorio telefónico de Telmex en Zacatecas

Usar esta herramienta solo requiere dos cosas: que tengas una línea telefónica con Telmex y que ruegues porque la persona o lugar al que quieras comunicarte también la tenga.

Luego solo debes utilizar tu buscador predilecto para hacer una búsqueda con las palabras “directorio Telmex” seguido de la información que tengas respecto al número que estás buscando.


Paquetes de Telmex en Zacatecas

Puedes adquirir diferentes servicios dependiendo de las necesidades que tengas. Puedes adquirir paquetes de solo internet, con telefonía o con entretenimiento:

  • Solo internet: Estos paquetes incluyen algunos servicios de manera gratuita, servicios como Claro Video, Claro Drive y el antivirus McAfee. Puedes adquirir estos paquetes desde los $349 al mes y desde los 20Megas.
  • Paquetes de internet: Los puedes adquirir desde los 20Megas con un precio que va desde los $389 al mes. Además de lo que te mencionamos anteriormente, estos paquetes incluyen el servicio de telefonía desde una a tres líneas telefónicas con servicio ilimitado de llamadas.
  • Entretenimiento: Puedes adicionar servicios como el de Fox premium, HBO, Netflix, Noggin para los más chicos, entre otros. Los precios varían dependiendo de lo que escojas.
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Actualizado por Gabriela Rojo

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez