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Telmex Saltillo: Así es la atención al cliente en tu sucursal

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Roams Entrada actualizada el martes, 17 de noviembre de 2020

Telmex Saltillo te espera para que puedas recibir atención personalizada siempre que lo necesites, a través de diferentes canales. Aquí, puedes checar la localización, horarios y teléfonos para que hagas tus trámites por teléfono. También, te contamos qué trámites puedes hacer con la atención a clientes de Telmex Saltillo.

Teléfono de Telmex Saltillo

No puedes llamar a un número de Telmex Saltillo si quieres hacer una consulta o trámite. Todos los clientes del país se deben comunicar a la central de atención telefónica de Telmex, al número 800 123 0000.

Allí puedes hablar con un representante en cualquier momento, los 7 días de la semana. La llamada es gratis para clientes de la operadora.

Gracias al teléfono, podrás resolver varios pendientes sin moverte de tu casa (consultar tu facturación, recibir asistencia técnica, reportar fallos en el servicio, etc.). Procura comunicarte a Telmex en Saltillo en la franja horaria de las 08:00 a las 21:00 horas para ser atendido de inmediato.


¿Dónde se encuentran las tiendas Telmex Saltillo?

Hay dos oficinas de Telmex en Saltillo. Checa la dirección de cada una a continuación:

  • Sucursal Ayuntamiento. Julio Cervantes 236, Colonia Bellavista, Saltillo, Coahuila de Zaragoza;
  • Sucursal Plaza Dorada: Periférico Luis Echeverría, Colonia República, Saltillo, Coahuila de Zaragoza.

Ahora, solo tienes que optar por la que esté más cerca de tu domicilio.


¿Cuál es el horario de atención a clientes de Telmex Saltillo?

En Telmex en Saltillo no hace falta que saques turno previo antes de presentarte en una oficina, pero sí que prestes atención al horario que maneja cada una de las sucursales. Estos son:

  • Sucursal Ayuntamiento: se encuentra abierta de lunes a viernes de 08:00 a 15:30 horas;
  • Sucursal Plaza Dorada: atiende al público de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.

Debes respetar el horario de Telmex Saltillo para recibir la atención que estás esperando y evitar perder el tiempo.


¿Qué trámites puedo hacer en Telmex Saltillo?

En Telmex Saltillo, puedes realizar todos los trámites necesarios para gestionar tu cobertura de Internet, TV o telefonía. Solo debes visitar la tienda que te quede más cómoda en el horario habilitado, sin olvidar tu identificación personal. Aquí, lo que puedes hacer:

  • Recibir asistencia técnica si está fallando el servicio;
  • Solicitar la visita de un experto a tu hogar;
  • Hacer consultas sobre el contrato, el estado de tu cobertura o tu facturación;
  • Cambiar de plan o contratar un nuevo servicio;
  • Aprovechar promociones y descuentos;
  • Cada tienda de Telmex en Saltillo cuenta con un exclusivo cajero para pagar tu factura a mes vencido y adelantar pagos en efectivo;
  • Presentar una queja, solicitud o reclamo.

Las oficinas de Telmex en Saltillo están a tu disposición para que obtengas la atención que mereces como cliente. También, recuerda que puedes usar otros canales de atención a clientes (por ejemplo, el teléfono) para hacer trámites sin moverte de casa.

¿Necesitas más información de Telmex en Saltillo? Escríbenos y haznos saber tus dudas para que podamos ayudarte.